再过几天，苏宁在全国超10万名快递员将迎来自己的专属节日——第二届快递员节。为了给予他们应有的荣誉，苏宁从全国评选出了100名优秀快递员。

据了解，此次优秀快递员评选主要围绕服务质量、正能量事迹、创新服务形式三个方面综合考量，通过内部推荐、公开投票等环节选拔，最高者票数突破17000票。他们背后的故事，令人敬佩。

找遍20多层办公楼 也要送货上门

孙瑞雪，14年从东北来到南京加入苏宁物流，主要负责玄武区网巾市周边的快递配送。在快递站站长陈立看来，不管是炎炎夏日，还是风雪寒冬，从未阻止过这位东北小伙的送货热情。一晃4年多，孙师傅工作勤勤恳恳、任劳任怨，深受同事和用户的认可与好评。

今年5月，在谷阳大厦工作的张先生收货地址漏写了楼层和门牌号，电话也一直联系不上。面对这么一个快递，孙师傅送完其他货后又返回大厦，20多层的大厦每一家公司亲自询问，但还是找不到收货人。直到晚上，张先生看到孙师傅发的短信才打电话联系上。原来张先生来大厦上班没几天，当天手机又落在了家中。因为马上出差，买的东西又急需要用，孙师傅二话没说，骑着车赶往几公里外，把包裹送到顾客家中。为此，张先生还特地微博留言点赞，“苏宁小哥真棒！”

“地址不详细，电话打不通，那都是经常的事情。除此之外，碰到雨雪天气，交通瘫痪，想出去送货都不行。不过只要顾客有需求，那都不是事儿。”说起这些，孙师傅一脸乐呵。

天天快递女将 凭声音就能分辨顾客

前不久，苏宁易购发布的《2018年快递员群体洞察报告》显示，快递员主要还是以男性为主，但是女快递员的比例也在增加。来自武汉汉阳的女快递员杨娟就是一位佼佼者。

在站点负责人眼里，她虽然比男同事力量小，但是工作仔细、认真、负责，执行力强，心态乐观从不抱怨，还能主动帮助其他同事。大忙的时候，杨娟一个月可以送出近4000个包裹，平时每个月也有2000单，送货量经常站点第一。“我虽然没有男同事力量大，但是他们送一个小时的货，我两个小时也能送完。”包裹多的时候，杨娟经常晚上11点后才能到家。

谈起工作中的困难，杨娟笑着说：“困难都是可以克服的，克服过的困难那叫做经验。”她坦言，刚开始送货时，也总遇到一些比较“讲究”的顾客，慢慢地找到了正确的送货方式，跟他们也更加“交心”了。

“年轻顾客喜欢周末在家睡个懒觉，我就把快递放到小区的自提柜或者代收点，发个短信告诉取货地址；有一些老人，一般都会在家门开着，我就直接送上门。现在，用户电话里说，要寄快递来我家一下，我靠声音就能知道是哪一位找我。”

孙瑞雪和杨娟只是苏宁优秀快递员的代表。这群可爱的人，有不顾自身安危救人于险境，有常年热衷公益坚持献血，有乐于助人无私奉献，但是更多的是不管刮风下雨都坚守平凡岗位，默默送好每一个包裹。据了解，第二届快递员节中，苏宁物流将为这100名优秀快递员颁发荣誉证书，给与现金奖励。此外，当天苏宁全国所有快递员还能享受1天带薪休假，并收到冰袖、毛巾、腰包等定制夏日防晒护具。