7月22日21:23分，绵阳圣水苏宁易购精选店老板伏绍伟送走了最后一波顾客，他在朋友圈发布一条状态：“你们凉快了，我们累点也没关系…”酷暑时节，苏宁易购精选店里的员工们热火朝天，把清凉送去千家万户。

2001年，随着经济收入增加，政策利好使人们对物质需求的消费不断攀升，尤其是家电需求消费呈现上涨趋势。当时城市调查显示未来五年内有三成居民准备购买家用电器，完成家电的购置和生活的品质升级，当时家电市场是一个巨大的纯增量市场。

刚成年的伏绍伟便抓住这次机遇，在绵阳圣水开始从事冰箱、洗衣机的批发零售工作。

而此时，中国电商发展的列车也正在全力加速中。十多年来，电商行业群雄迭起，至今，电商对中国消费市场的渗透已鲜有死角，这对传统零售行业来说无疑是致命一击。

如今，传统零售行业正处在风口浪尖，伏绍伟也意识到：传统零售行业要想屹立不倒，要充分利用互联网思维，利用电商无法比拟的体验感获得顾客认同，同时，市场份额正向有实力的寡头集中，传统代理商的处境愈发艰难，融合线上和线下实体店的企业将更胜一筹。

致力线上线下融合发展的苏宁智慧零售吸引了伏绍伟的视线。去年7月底，苏宁零售云项目正式上线。零售云以让加盟商省心做老板为目标，用苏宁二十多年的零售经验赋能县镇市场，至今已在全国布局千店。

多年从事家电销售的经历使伏绍伟结交了许多同行业的朋友，在绵阳苏宁员工的推荐下，伏绍伟开始接触零售云项目。在从事家电零售的第18个年头里，伏绍伟加入了苏宁易购零售云，问及原因，伏绍伟回应：“我很认可苏宁‘输出能力，链接资源，共筑平台，合作共赢’的这条经营理念，可以看出苏宁是一个负责任的企业。”

与当时仍是观望的其他老板不同，伏绍伟非常支持零售云项目，当月便敲定店址，与绵阳苏宁的员工一起紧锣密鼓地开始了筹备工作。

仅一个月，绵阳第一家零售云门店——苏宁易购精选店在绵阳圣水县开业迎客，伏老板忍不住为绵阳苏宁的员工点赞：“苏宁的员工都比较务实，他们在筹备期间经常加班到凌晨，从来没有过抱怨。”

相比之前仅售卖冰箱洗衣机，加盟了苏宁后，门店SKU迅速扩充，经营品类也更加丰富。即使是实体店没有的机型，顾客也可以在线上商城挑选。同时，苏宁每月不同的宣传主题、统一的售后和物流服务也让伏绍伟获益良多。苏宁易购圣水店开业期间任务完成率高达147.39%，直到现在，门店整体的销售规模、销售量远超伏绍伟的心里预期，对于未来的发展伏绍伟显得信心十足。

但物流费用问题也曾让伏绍伟颇为头疼，伏绍伟表示，苏宁一直在不停地调整，每个月都有改进，“我非常期待苏宁针对我们加盟商有更好的政策。”伏绍伟说道。

在刚结束的2018苏宁零售云合作伙伴大会上，针对加盟商反应的物流费用问题，苏宁易购副总裁顾伟提出一项重磅利好政策：只要大家电季度达标并且运营合规，物流费用便可全额返还。此项政策一经提出，便引起了全场轰动，可见物流政策直击加盟商痛点。

除了返还物流费用，零售云合作伙伴大会上还推出了“云货架”“推客系统”、“样机管理系统”、“零售学院”等新工具助力门店实现进一步“智能升级”，同时通过电瓶车、家居等品类的延展，进行模式的更新换代。

作为智慧零售面向县镇市场的拳头产品，苏宁零售云从去年下半年一经推出便受到了热捧，截至目前门店突破1081家，涌现出了一批年销售额预计超千万的金牌商户，成为苏宁各类新业态中发展最迅猛、最成熟的新物种之一。未来通过千万仓储商品的供应链资源、销售智能化的零售运营能力、海量的数据资源、多场景的倍增服务等一系列智慧零售生态能力的高速供应，让每一个门店模式更领先、业态更丰富、运营更高效，打造一批引领中国县镇市场消费经济发展的新的力量，实现2020年12000家的苏宁零售云门店、10000多名销售规模达千万级的金牌商户的“小目标”。