自2002年苏宁入浙以来,店面的发展经历了从传统电器门店到云店的转变,在顾客体验方面取得了较大的提升。而云店作为一种现在苏宁门店的主要经营模式,也在不断的发展升级。杭州苏宁庆春路店作为杭州苏宁最核心的门店,自2017年云店2.0之后,又将在今年9月迎来3.0的再次升级。
云店3.0,智能体验再升级
相比较原来的云店2.0,苏宁的云店3.0更加注重场景化购物体验,在智能零售操作系统的指导下,把各种生活场景融入其中,打造一站式黑色科技场景购物店;同时充分利用 “线上+线下”融合优势,增加场景入口,全方位的为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。
苏宁易购庆春店在此次重装过程中,将引入多家杭城首家品牌旗舰店,进一步丰富了消费者的线下体验场景。同时,各种黑科技产品也将入驻庆春店,如颜值测试机,系统自动为使用者的颜值进行打分,还可以领取家电购买优惠券。更有苏宁小店入驻苏宁易购庆春路店,为顾客提供更多海量生活所需产品。此次庆春店的重装升级将给消费者提供更全面、更人性、更智能、更极致的全场景沉浸式服务体验,实现消费者线下购物体验的颠覆。
除了在体验方面的进一步升级,此次庆春店重装回归,也为消费者带来了巨大的优惠,即日起预存50元,活动期间升值1800元;购买家电2件及2件以上,最高可返利6000元;活动期间,预存顾客购物单件满3000元,赠送锅具三件套或手持挂烫机一台,套购满22888元,赠送惠而浦无绳吸尘器一台。同时,苏宁以旧换新服务还将继续开展。凡是有换新需求的顾客,至苏宁门店参与活动,最高可获得500元的活动补贴。
9月14日苏宁易购大润发店七店同开
9月14日,苏宁易购与大润发将强势迎来第三波的联合。苏宁易购市心大润发店、建德大润发店、诸暨大唐大润发店、嘉兴嘉善大润发店、衢州大润发店、绍兴柯桥大润发店、衢州龙游大润发店即将盛大开业。在传统苏宁门店的优惠力度上,大润发店又增加了特有的优惠力度。本次活动,推出预存20元抵扣200元,额外赠送雨伞一把;活动期间,凭大润发小票满100元即可参与抽奖一次,最高可得电饭煲一台;购买家电套灿,最高返1500元购物券;开通苏宁超级会员还可额外返利2%;更有24小时闪装服务送货到家等一系列活动优惠,同时,还为消费者准备了超多超值爆款,如:价值849元6.5公斤全自动波轮洗衣机,价值1199元的创维液晶平板电视,价值1099元惠而浦燃气热水器等。超值特惠,低价来袭。
阳光服务,从心出发
苏宁易购总经理服务日自实施以来已经服务近千户杭城消费者家庭。9月正值家装、婚庆黄金时间,浙江苏宁为给消费者提供最切合需求的服务,推出“开荒行动”。凡是刚完成家装硬装方面的用户家庭,均可报名参与,由苏宁售后送上全屋垃圾清理、屋内除尘等保洁服务。同时,苏宁总经理还将携手苏宁高管对会员家庭进行家庭访问,并送上会员大礼包。
此外,为回馈以旧换新会员,苏宁发起“红色海洋球日”活动。凡是满足条件的会员均可在活动时间内至指定地点进行红色海洋球的免费畅玩。9月1日,苏宁红色海洋球日活动迎来了近百名苏宁会员的热情参与。后期还将继续开展,关注杭州苏宁官方微信,下一次,等你来畅玩。
服务是苏宁唯一的产品,体验是苏宁不懈的追求,为给消费者提供更好的购物感受,苏宁将不断追求品质、体验、服务的升级。
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