10月23日,在思科和城云科技的支持下,云际视界联合社交讲武堂,为电商中小企业呈现了一场精彩的演讲,并简单演示了思科DX80在云际会议方案中的使用。
云际视界客户经理余静雯认为,“电商企业整体业务环节多且细碎,受各个业务特性限制,大多数业务部门间的信息流转常存在错位,增加了业务额外的支出成本。”
云际视界客户经理蔡儒婷表示,目前视频云服务的使用已经不仅仅限于电商企业内部,电商企业除了内部业务的需求,在对外沟通方面也有着较好的应用前景。
电商企业业务涉及多方沟通,从线上客户管理和数据管理,到线下的人员、仓库、货运等多方的管控与沟通。对于企业内部,云际视界提供的云视频服务能帮助企业提高内部业务信息流转,提高沟通效率,间接或直接降低了电商企业多方面的运营成本。
例如电商企业在为一年一度的“双十一”等活动准备时,需要仓储、货运、线上客服、数据管理等多部门的联动,“云际会议”具备多人参与、多终端接入、文件在线共享等功能,能帮助电商企业内部实现高效沟通协作,快速抉择提升运作效率。
对于中小电商企业,技术成本往往预算不足,“云际会议”以“云视频会议账号租赁”的形式提供服务,支持企业按需采购,无需采购硬件,大幅度降低了中小电商企业的IT支出。同时,云际视界视频云服务平台还具备较高的可扩充性和承载能力,为电商企业提供业务创新机会,例如帮助电商企业摸索在线视频客服、在线员工培训等新模式。
社交讲武堂创始人李阳通过例举社交营销案例,由点到面对电商业务进行了相关的剖析。
社交关系是互联网时代最大的护城河,促进销售转化的核心在于社交关系链的打通。这就是社交红利,这个红利不仅仅是流量红利,还是构建护城河的红利。
相信在未来,中小电商企业通过对视频云服务、社交关系的有效利用,能创造新的业务模式,实现更快更稳的发展。现场企业管理者对几位大咖精彩的演讲给予了高度的评价,掌声不断。不少企业管理者就相关问题进行了咨询与探讨。
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