与杭州寒冷的天气不同，12月是商家收官盘点之月，亦是感恩回馈好货之时。针对年底强劲的换新消费需求，家电市场迎来“暖冬”。12月，杭州苏宁启动“年终犒赏极”，打破线下大促必须放在节假日的惯例，满足当下消费者的家装、换新需求。

御寒神器C位出道，给你温“稳”的爱

12月7日，随着强冷空气的南下，杭州迎来2018年的第一场雪。除了兴致勃勃赶往西湖观雪景的“游客”，更多的是窝在被窝不想出门的市民。“硬核级寒潮”的来袭，棉裤、羽绒服、取暖器迅速成为热词。

针对杭州骤降的气温，杭州苏宁推出家电御寒神器，并结合此次双十二为消费者送上“暖冬”福利：价值499元先锋电热油汀，13片垂直散热片，U型双管道发热，静音不干燥，能够取暖整个屋子；艾美特暖风机，快速升温、倾倒断电、过热保护 ，活动价仅需239元；艾美特取暖器，定时摆头，倾倒自动断电，节能远红外线控制，仅需218元。

此外，为了给消费者提供有温度、有准度、有高度的服务，杭州大区总经理、副总经理等众多高管将在12月持续开展总经理服务日，为消费者亲子送上定制服务。

双重补贴，以旧换新持续推进

近日，家电的清洗问题受到消费者的强烈关注，在此过程中也不断暴露出旧家电在使用过程中的安全隐患。而对旧家电的处理，很多消费者也都没有找到合适的渠道。

为帮助消费者解决以上问题，杭州苏宁持续推出针对彩电、冰箱、洗衣机、空调、热水器等大家电的以旧换新活动，新机加旧机双重补贴，单个旧家电，最高可获得补贴600元。此外，消费者至苏宁门店参与以旧换新活动，还可以享受 苏宁自营大家电免费配送安装服务，一站式解决消费者换新问题。

双线融合，智慧零售助力双十二

商业模式不断革新，线上线下融合升级的智慧零售时代正在来临。拥有完整线上和线下渠道的苏宁，正在通过大数据寻找用户购物痛点，通过智慧化运营，合理的线下布局，为用户打造更加高品质的消费体验。

在一二线城市的核心商圈，苏宁易购云店融入年轻人喜爱的新兴业态。如“优趣”新奇特零售中心、VR体验馆、手机体验区等，更有苏宁超市、苏宁影城、红孩子、汽车超市、体育等全新业态的加入，成为“品质生活体验基地”。在三四线城市和农村市场，苏宁易购直营店遍地开花，为农村市场的消费者获得多元化的场景购物新体验。

依托智慧零售，苏宁通过金矿、千里传音、V购等大数据营销工具充分挖掘门店价值，精准锁定客群，提升专业服务响应能力，提高销售效率转化。在双十二期间，苏宁将用“智慧服务消费者”，把数据运营落实到用户体验的提升上来。