营销圈里有一个经典笑话:罗马教皇在梵蒂冈和全球的大富翁一起约了饭局,一块吃饭,觥筹交错,非常快乐,但是一个来自美国的富翁一直在和教皇窃窃私语,教皇也没机会放开了招待大家。
有人很好奇,这俩人说啥呢,鬼鬼祟祟的,就凑过去听,原来两个人在谈条件,富翁说:我给你10亿美元,但是你得答应我,祈祷完之后不可以再念“阿门”,而是要念“可口可乐”。
品牌的价值会让一个企业,一个企业家不惜代价,付出一切。因为对于消费者来说,某种程度上,那是判断购买的最重要依据。
在中国漫长的商业历史里,品牌建立永远是凌驾在商业利益之上的,这是朴素的真理,一如电视剧《大宅门》里的白景琦怒斥儿子偷工减料,烧掉了用料不足的成品药材,蹦出经典台词:修合无人见,存心有天知。
01、
1985年的一天,海尔张瑞敏接到了用户的投诉,说购买的海尔冰箱出现了技术问题。
张瑞敏不动声色,他没像一般的企业主一样大发雷霆,而是走到了生产第一线,突击检查了所有的700多台冰箱,最终检验出76台产品不合格。
在场的工人和工作人员都认为,张总最多也就是低价或者干脆不收钱,内部消化一下。但,张瑞敏要求把这76台冰箱全都砸了。
这起砸冰箱事件之后,海尔开始在国内市场占据领先的份额。要知道,1985年,一台冰箱需要一个普通工人工作三四个月,才能买得起。
冰箱、空调,这些在现代社会中普通的家用电器,在上世纪八九十年代是妥妥的奢侈品。
此事五年之后,南京城有一个思想活跃的体制内小伙,砸碎了铁饭碗,他看中了一个机会,空调必将会从奢侈品变成日用品。
那一年,一台空调造价昂贵,需要一个工人踏实苦干一年才买得起。翻遍了整个南京城,怕是能买得起空调的家庭也不多。
27岁的张近东在决定创业的时候想了整整一夜,之后,他在南京宁海路租下了一间200平米的门店,取名苏宁交家电,专卖空调。
这是1990年,这一年,新中国第一次举办了亚运会,这一年的10月,第一家麦当劳在深圳开业。
这一年,张近东开始了自己的事业征程。一个叫董明珠的女人,进入了一家名为海利空调器厂的公司。这个小公司现在的名字是格力电器。
也几乎是在同一时间,方洪波从中国第二汽车制造公司辞职,他决定去南下闯一闯。起因是他在报纸上看到了一篇名为《东方风来满眼春—邓小平同志在深圳纪实》的长篇通讯,在无数想继续搏一搏命运的人面前,南方的春雷好似在天空中炸裂的礼炮。
1992年,方洪波进入美的成为内刊编辑,并很快得到了何享健的赏识和信任,之后,这两个人将美的送上了中国家电商业的第一梯队,
时间就像璀璨的金子,在考验着最初的觉醒者们。
02、
2019年2月18日,美的集团副总裁、空调事业部总经理殷必彤携一行高管团队,到访南京苏宁总部。
29年过去,苏宁的零售版图越来越大,而美的集团也甩掉了当初的竞争对手,成为家电行业的第一梯队。美的集团空降南京徐庄苏宁总部只为一件事,开启美的空调3月战前总动员。
对于空调行业而言,2018年流年不利,连续七个月断崖式下跌,像料峭的寒风吹冷了人们的心。
市场寒冬几乎成为行业共识,但是在春节前后,苏宁却始终领跑。2019年春节,苏宁空调整体销量增长2.07倍,为全年开局起了一招漂亮的先手。
苏宁早已经稳稳成为家电行业的第一渠道,美的此番到来,就是为了确立双方的全面战略合作。
在国产空调历年来为了争夺市场份额的价格大战中,美的和格力一直是一对老冤家,在过去的2018年,更是闹得对簿公堂。但是长久厮杀下来,格局几乎已经确定。
美的和格力成为双寡头,长期占据国内市场的优势地位,在第二梯队里,海尔和奥克斯则是你争我赶。此消彼长的品牌商拉力赛中,苏宁固守着家电行业的第一渠道。
苏宁和众家电品牌的关系不一般。一如在运动场上看着各家拼命比赛奔跑的裁判员,盯着场内的一举一动,也尽量公平公正。
近30年的成长过程中,苏宁还天然地获得了一项能力:更懂消费者的心。
场内战火硝烟,场外修炼内容,这本是一副十分和谐的图景。但是2月19日的报道让这份和谐多了不同的意味。
环球网2月19日报道,根据媒体上周放出谍照,苏宁极物疑似推出了空调。19日,记者则锤实了这一消息。在苏宁易购官方网站上已经能够搜索到“小Biu空调”,虽然还未标出实际价格,但是性能和技术参数已经能够看到了。产品最大的特色是使用了现在主流的1.5P变频、1级能效和智能功能,这和传统空调有极大不同。
03、
一个短消息,放在行业里却成为了炸弹。家电第一渠道下场做空调了?
更有知名媒体评论:“张近东在卖掉了一亿台空调之后,推出了自己的第一台空调”。令人担心的是,裁判员亲自到了场中和运动员一起竞赛,接下来的家电行业是否会出现巨大变动?如果已经形成的两超多强局面,是否会被打破?
几乎是同一天,苏宁和美的在南京苏宁总部签下了165亿元的空调销售大单,双方展开深入合作,拟通过数据共享、渠道专供、广告投放、营销活动等系列举措,全面提振销售。给美的空调的开年销量大战提供全面支持。
一手是自主品牌的空调,一手是和传统空调强龙继续保持深度合作,苏宁的动作让人看不懂。
而在联想到苏宁在供应链和大数据方面的能力,苏宁在近三十年的时间里,成为行业巨头。历经多个强大对手依然快速发展,获得了消费者的极大认可。
那些当年在苏宁那家小门头里排队的消费者,和如今在线上线下下单的消费者同出一辙,更加认同苏宁这个品牌。
当苏宁成为行业搅局者的时候,传统的巨头们会做何举动?而“小Biu空调”真正的竞争对手是谁,这还需要行业的检验。
但是几乎可以断定,苏宁不会在短时间内就立刻放开产能将“小Biu空调”投入到惨烈的空调大战中去,此非不智,亦是不明也。
掌握了消费者的高度认可,可以有更多的商业想象,这是金科玉律,只是回首走来,这条路艰难艰苦,也无比卓越。
毕竟,多年前,站在苏宁交家门口踌躇观望的人群大概不会想到,今天的苏宁已经是走向全球的巨大商业帝国。
这台“小Biu空调”能走多远,拭目以待。
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