“来自南京的小刘加入苏小团仅仅2个月，2月份的实际收入就在12000多元，而月收入5000元的团长，占比超过30%。” 苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕分享道。

在3月30日举行的苏小团“大咖团长”经验交流会上，500多名头部团长济济一堂，就精细化运营心得、苏小团战略定位、头部团长的权益增值等系列内容和各业务负责人展开了激烈且有效的讨论。

链接用户与平台的头部团长

社区等场景天然有多种社群，这为社交电商的发育提供了土壤。通过招募外部团长，社区团购平台可以实现多交色人格化运营。同样的商品，不同的话术，不同的经营策略，也可以引发不同消费群体的购买行为。

来到2019年，社区团购继续引领零售行业赛道。而分布在社区、写字楼，甚至是医院、校园等场景的团长，则在社区团购业务里充当着格外重要的角色。

平台的管理培训机制、分成的比例、品牌影响力、营销活动投入力度等因素，都会对团长的去留产生影响。“部分平台量大了，品控反而没有个人的好，因为他们的供应链本身就是不成熟的。”一位从其他平台转战苏小团的团长说道。

而有了5000家苏宁小店和苏宁品牌的背书，社区团购业务的推行会更加顺畅。长时间的固定点位，更便于在社区场景收割长尾用户。在短短两个多月的发展期内，苏小团已经在全国招募了超过20000名团长。在前段时间，苏小团还宣布原定于19年全年的10万名团长招募目标，提前至半年内完成。

培育团长发展权益的优质平台

售后服务缺位、高额补贴开销、社群维护内容空洞…针对行业普遍存在的问题，范春燕表示，苏小团作为苏宁易购旗下社交零售导购平台，持续主打基于社区的拼团，依赖于集团供应链，精选优质商品，为团长提供更良好的社群扶持政策。为社区家庭提供超低价，高品质的生鲜日用品以及极致的物流、售后服务。

“追求极致，是苏小团的坚持，也是苏宁一贯的坚持。”这句话让在场的头部团长们如同吃了一颗定心丸。

随着团长招募目标的提速，苏小团已经建立了健全的团长培训机制，覆盖前端、中端、后端，涉及了商品、招募、运营、营销、客诉、数据等方方面面的理论和技巧，并结合实际运营情况与当地区域消费特色，及时做出调整。可以说，苏小团也在践行苏宁小店在19年深耕细作的目标与方针。

“最重要的还是商品的高质低价，这样才有源源不断的用户。”苏小团南京区域的芦琰娇团长作为优秀团长代表在现场再次认可了苏小团的平台优势。在3月7日单天，个人的合计销售就超过了23万元，佣金收入近2300元。正是大量优秀的团长支持，组成了苏小团如今庞大的发展规模。