5月15日，恰逢浙江苏宁易购“517来苏宁抢空调”活动，浙江苏宁易购联合美的开展“总裁总动员”活动，浙江苏宁连锁平台运营总经理王建刚换下西装，化身苏宁V购向导，亲自上门为用户提供空调安装和旧空调免费清洗服务，以此进一步贴近用户，与用户沟通与交流，更好的优化服务。

此次“总裁总动员”活动上门服务的对象是在浙江苏宁易购购买小biu空调的会员杨先生，15号上午十点，浙江苏宁连锁平台运营总经理王建刚等一行人，来到位于杭州武林路的杨先生的家，带着精心准备的礼品上门拜访。门一打开，杨先生一家人露出了惊喜的笑容，并表示出了热烈的欢迎。

出示工牌、换好鞋套、用电安全检查、墙体开孔、安装内外机、抽真空、排水检漏、封堵墙孔，试机通检，按照顺序有条不紊的进行空调安装，在完成最后一步骤时，王建刚笑着说道“隔行如隔山，帮客的小哥们真不容易！”，感叹之余还不忘嘱咐用户使用空调的相关注意事项。

除了进行空调送装，浙江苏宁还去到位于江干区云河家园的叶女士家中，为用户进行空调的免费清洗服务。在简短的介绍后，浙江苏宁运营总经理王建刚和叶女士一家人聊起了目前的空调发展新趋势：“除了提供制冷外，还可以调节空气湿度，在一定程度上过滤颗粒物、降低空气污染对人体造成的伤害。”

王建刚在征得叶女士同意后，请工作人员打开了老款柜式空调的机盖，叶女士惊讶的表示自己从来没有想到空调内部会积满这么多灰尘!看着空调内部聚积的大量污垢，王建刚立即安排了苏宁帮客专业的清洁师傅为叶女士的空调进行了免费清洗，并为叶女士详细地讲解了空调保养知识。整个“家访”活动中，叶女士一家人一直对苏宁易购赞不绝口，对于苏宁易购的服务，叶女士表示一直很放心。

此次的“总裁总动员”活动由苏宁易购总部发起，杭州大区联合美的空调承办，一方面为即将到来的518全民抢空调进行造势，另一方面也是为消费者了解苏宁、了解苏宁服务提供了契机。近年来，苏宁易购愈发注重消费升级和品质服务，用户的消费体验永远是第一位，夏日即将来临，苏宁空调将给您最贴心的服务，解决您的后顾之忧，让您的家是凉爽的，心是温暖的！