时间进入7月,空调旺季销售进入读秒时刻。在高库存压力下,空调行业价格不断下探,各品牌厂家拿出更给力的让价政策,各大渠道平台纷纷创新玩法,在价格的基础上抢食旺季市场。
据了解,即日起至7月15日,杭州苏宁易购联合各大空调品牌开展"苏宁空调开闸泄洪"行动,苏宁全线空调产品进行大幅让利。 "往常来说,越到酷暑天气,空调价格越是居高不下,各个厂家渠道的价格不降反升。但苏宁承诺,即使临近高温天也不提价,并且实施相当力度的让价措施,普惠于民。"杭州苏宁易购空调事业部负责人表示。
此次"苏宁空调开闸泄洪"行动,杭州苏宁易购联合各大知名空调品牌,加码促销力度,升级售后服务,旨在为消费者创造"清凉一夏"。推出了1899元美的小1.5匹定速机,2499元海信1.5匹一级变频空调等爆款,还针对消费者多样化购买需求,推出购买空调指定型号送加厚精美毛巾,购买指定柜机送高档空调被,给足消费者实惠。
售后服务的首要体验是速度。空调作为夏天的刚需大家电,消费者对送装速度的期待值很高。天热市场火爆时,消费者货到之后等待安装3天至1周的现象屡见不鲜,快速上墙成为了消费者的核心痛点。
针对此情况,杭州苏宁易购也将持续优化和升级物流售后服务,启动旺季应急方案。增加调拨物流、安维、客服人员,保证旺季大忙时节,消费者都能舒舒服服吹上空调。推出24小时闪装服务:顾客在苏宁门店购买的自营空调,到货后24小时内由苏宁完成上门安装,确保消费者及时享受到清凉。杭州苏宁易购依托自身成熟的物流售后服务体系,实现全区免费配送,进村屯入户,确保把清凉送到消费者身边。
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