所有线下生意,都值得线上再做一遍,不论衣食住行。这句话背后的含义是:线上再现的都是线下场景,而且是以更高效,以人为本的方式实现。
微信与现实场景相对应的就是熟人社交,群聊无非就是把线下聚会搬到了网上。淘宝、拼多多这类电商平台还有另外一个称呼,线上商场。企业家和投资人考察一个线上产品是否有前景,一个重要指标就是在生活中能否找到原型。
贝壳的线上贷款核实签约(以下简称线上贷签)服务,是最新例证。
近年来,贝壳找房一直致力于线上贷签业务的推进,而最新推出的线上核签室,意味着二手房贷款环节的全流程线上化,买卖双方和银行端可以随时随地完成业务办理。最新数据显示,贝壳线上贷签业务已经覆盖50个城市,与超过770家银行开展合作。
众所周知,在贷款办理的线下流程中,面签、信息搜集填写、影像件复印、材料签署等操作流程繁琐且耗时长。通过线上贷签业务,买卖双方可以将上述全部流程实现线上化。
买卖双方在交易管家、银行客户经理、经纪人的陪同下,通过贝壳APP客户端登录线上核签室,完成身份确认,在线完成银行个人征信授权查询,确认贷款信息并完成银行贷款资料的线上签署,全流程仅需20分钟。如今这项新服务,杭州市民已经可以体验到。
线上核签室目前提供实名认证、人脸识别、电子签章、OCR自动识别等技术,实现资料线上收集、流转,在线视频面签,在线贷款资料的签署等。线上贷签不仅省去了路程往返、现场资料收集及审核的时间,还避免了线下多方时间的协调,打破了空间的壁垒,冲破时间的限制,让交易流程变得简单快捷。通过这场线上化的变革,面签的交易流程从定时定点到随时随地,同时规避了纸质合同易涂写、篡改的风险,提升交易服务效率与体验。
为全面提升客户业主购房体验,贝壳找房不断探索“线上贷签”业务新模式,实现贷款服务的在线办理。截止目前,线上贷签单量近30000,服务客户数量近60000人,好评率超过97%,面签等待时长缩短30%。据悉,贝壳线上贷签服务在多城市效果显著,高效便捷的服务,获得了多方一致好评。
此外,由于贝壳交易服务中心和银行系统直联,实现了贷款办理进度的线上传递与交互,客户还可以在签约后实时查看交易最新进程,了解后续业务进展,关键节点也会收到短信提醒。
目前,房产交易服务的用户场景和服务者作业场景正在改变。过去一年,贝壳找房围绕房产交易服务不断推进线上化进程,已上线VR售楼部、租房及二手房在线签约、线上贷签等服务。未来,贝壳将不断完善线上化服务流程,为客户提供更加优质的购房体验。
增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号-1 | 浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像
Copyright © 2001 - 2019 Hangzhou.com.cn All Rights Reserved