携程网未经允许擅自订票 乘客担心账户被盗
昨天，李女士意外发现在网上预订机票后，自己名下多了一张国际机票。订票网站携程网告诉她，多出来的这张机票是为了让她能享受优惠价格而自动绑定的，不用理会即可。“为什么未经我同意就能擅自以我的名义订票？”李女士对此提出质疑。
李女士说，数天前，她通过携程网预订了一张2月13日北京飞香港的机票，花费2100多元。昨天，她在用手机查询行程时，意外发现自己名下多出了一张4月12日南宁到越南河内的机票。“我从来没有订过这个票，我去越南干吗？”李女士马上致电航空公司，航空公司经过查询后却告诉她，这张票是她通过携程网预订的。
李女士随即又致电携程网，工作人员告诉她，这是因为李女士飞香港的票价比较优惠，绑定另外一张机票是为了能让她享受优惠票价。至于那张南宁到河内的机票，不用理会即可。“我第一个反应是我的账户被盗了，第二个反应就是担心携程网会不会用我的名义去订酒店或旅行产品。”李女士是在北京工作的香港居民，她表示这样的事情完全不可思议。
李女士说，多出来的这张机票并没有扣她的钱，但是她要求取消这张机票时却被告知取消不了，“如果取消就两张票一起取消。”李女士对此很不认可，她表示，在她购票时并没有看到会绑定其他机票的提示。“为什么没有经过我的同意，就为我订一张我不知道的机票呢？”
今天上午，记者致电携程客服，客服人员证实确有此事。客服人员表示，之所以会多出来这张机票，是为了使飞香港的票价更便宜。其实在携程网站上，这张票是显示不出来的，只有用第三方软件才能查到。“这张票是虚拟的，乘坐不了。不会扣除费用，也涉及不到隐私。”
对这种说法，李女士表示不能接受。“就算是便宜机票，也需要让乘客知道，这是知情权。”
来源：人民网-北京晚报 作者：记者王琪鹏 编辑：陈俊男
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