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苏宁郁义龙:用三好标准服务美好生活
2018-09-19 17:08  杭州网

中秋国庆的双节假期已进入倒计时,除了重新进入火爆状态的旅游产品,也拉开了家装新旺季的序幕。针对这个下半年最长的假期,各大平台都蓄势待发。其中,记者了解到,拥有“两大一小多专”智慧零售生态圈的苏宁易购除了线上主站、超市、拼购等接连不断的促销之外,线下数千家苏宁易购云店、苏宁小店、零售云和红孩子等业态也同样准备了诸多新潮热门的中高端产品和有趣互动,推出了一系列新玩法。

今日,苏宁易购杭州区域召开品质消费金秋攻略发布会,主打“好品质、好服务、好场景三好攻略”,并详细解读了中秋国庆的各种隐藏福利及玩法。

好品质核心驱动,你想要的热门产品这里都有

据了解,中秋国庆双节期间杭州苏宁将启动“纵横四海”品质好货星计划。利用苏宁强大的供应链优势,遴选100个品牌,1000款五星新品和潮品,通过超级品牌日,超级新品日、拼购日、五折购等形式限时限量双线抢购。其中最热门的当属iPhone XS,9月21日全面开售,杭州苏宁截止目前iPhone XS预约数量较iPhone X上市时同比增长30%左右。此外,索尼OLED彩电65A9F、倍科国米定制冰箱、老板电器W702双槽洗碗机、AO史密斯甲醛机等几十款新品将扎堆亮相。除此以外,苏宁小店、红孩子等苏宁新业态也加入双节大促行列,当季鲜品蜜柚、儿童座椅等

而除了产品优势,苏宁易购的价格优势也一直较为明显,据苏宁易购杭州大区总经理郁义龙介绍,杭州苏宁将联合十大品牌供应商打造“国庆零利风暴”,1000台爆款机限时限量五折购,售价上万的立式空调降至6000元以下,原价大一千的破壁料理机仅需3位数。

好场景内外兼容,多元场景满足消费升级需求

场景互联这个概念由苏宁在818发烧节的时候首次提出,并通过多产业多业态协同落地实现。场景互联分为两个部分,一个场景融合,一个是场景跨界。

在场景融合方面,作为苏宁易购实体零售重要代表的苏宁易购云店3.0,中秋前夕,杭城用户将可以前往苏宁易购庆春云店一探究竟。历经大半月的重装升级,除了新潮、高端、品质、优惠,体验同样成为它了的关键词。雷神等多个品牌的杭城首家旗舰店;颜值测试机等趣味互动黑科技;主营非电生鲜的苏宁小店……都意在为用户提供更全面更耳目一新的购物体验。

之前8月上线的“苏宁拼购”,上线首日日订单超500万,用户数达到200万,卖出10万件面膜和20万个泰国榴莲,引爆杭城朋友圈,而这样的爆款苏宁拼购还有很多。苏宁拼购作为新社交零售模式正用自己的身份一点点改变人们的购物方式,正品拼购上苏宁,缔造正品拼购超强音。马上到来的9月28日是9月的拼购日,这个双节一起拼购吧!

在场景跨界方面,经过一个月的磨合和调整,苏宁易购大润发店运营趋于稳定,用户在大润发购物的同时,不仅可以体验购物环境升级的新家电3C专柜,更能享受大润发会员团购专享权益,以及苏宁易购自营大家电30天包退365天包换、免费送货安装、专业售后等优质服务。

好服务提速赋能,智慧零售服务美好生活

贵就赔、代客检、30365、准时达、准时取….这些已成为了杭州市民青睐的苏宁服务项目。而据记者了解到,今年苏宁在以往的服务承诺基础上,提出了 “四个一”服务裂变计划:一千户家庭免费预埋烟管、一千户家庭甲醛免费检测服务,一千户家庭售后服务五折权益,一千个总经理服务日体验名额招募。这些服务体验名额将通过苏宁多产业多业态资源,云店、直营店、零售云、小店、红孩子门店等渠道报名,并联合媒体社交资源进行公开招募,部分名额将定向邀请苏宁SUPER VIP。

其次,针对一些老旧家电杭州苏宁售后也推出了相应的以旧换新服务,针对传统大家电,可联系门店下单,系统估价后便可预约时间等待收旧商上门回收,回收金将支付到用户易付宝。而3C产品,用户可携带旧机到门店进行估价回收,金额将支付到易付宝或银行卡当中。用户可直接到门店消费使用,抵扣新机价格。

“除了上述这些,苏宁易购也已推出了SUPER会员项目,结合自身布局零售、物流、金融、科技、置业、体育、文创和投资的优势为用户提供更加优质的服务。”记者了解到苏宁易购SUPER会员的权益确实相当丰富,包括2%返利、自营及海外购运费券共36张、372天PP影视会员、31天PP体育足球通会员、24小时专属客服、退换免取件费、会员日超低价和优惠券、家电清洗保养7-8折优惠、5000本免费电子书等9大权益,让会员能轻松赚回会费。

据悉,本次杭州苏宁中秋国庆双线大区将从9月21日即本周五正式启动,先后分为9月21日至24日全华东看苏宁,苹果iPhone XS新品开售,920海尔,921飞利浦双线超级品牌日,苏宁庆春路旗舰店王重装开业等活动。第二阶段9月29日至30日,打造48小时盛宴,主推“零利聚惠五折购”,929拼购日,大润发会员专场团购 。最后十一黄金周期间,全品类全业态国庆大促力度全面释放,单件或套购满额送好礼,以及超燃早场和惊喜夜场等活动


来源:杭州网    作者:    编辑:赖正河    
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