杭州网讯 12月7日，全渠道新零售解决方案服务商百胜软件在杭州召开主题为“智胜･未来”的2018用户大会。新零售提出者阿里巴巴，安踏、森马、林清轩、梦洁家纺、潮宏基、海澜集团等新零售标杆品牌企业，以及菜鸟网络、钉钉、网商银行、快钱支付、联迪等新零售生态的核心企业相关负责人在大会上就新零售的发展进行了探讨。

    在本次大会上，百胜软件发布了 “胜券云”平台，旨在为品牌商提供标准化、智能化的运营管理；并正式发售新书《企业中台，成就智慧品牌》，结合多年的技术积累、实战案例以及对未来的判断，全面阐释百胜软件在新零售发展过程中的技术哲学和路径。

百胜软件创始人兼CEO黄飞

    百胜软件创始人兼CEO黄飞宣布，基于企业中台、胜券云和大数据能力正式启动3T战略升级，全界赋能新零售。

    据悉，百胜软件成立于2000年，在零售软件技术服务行业拥有18年的经验。与零售企业一起经历了传统零售、电商零售、全渠道零售和新零售的整个产业进化过程。

    百胜软件从一家帮助企业搭建网上商城，提供CRM、订单等管理软件的软件技术公司，发展成为一家提供全渠道新零售解决方案服务的新三板企业。今年“双11”，百胜软件服务的客户中，36家销售额过亿，占天猫破亿商家总数的15%，此外，在各类目Top10商家中，百胜软件囊括了11个类目的29家商家客户。百胜客户巴拉巴拉获母婴类目榜首，男装、家居日用、母婴、运动户外类目中百胜客户均占据40%的比例。 

    在新零售的大潮中，整个业态都在发生深刻的变化，零售企业需求越来越多元化、个性化。因此，作为第三方服务商的百胜软件软件迎来了又一次变革。3T战略的提出和升级，意味着百胜软件突破了IT的边界，延伸至OT和DT领域。这也代表着整个行业的发展方向，百胜软件正在重新定义零售软件服务行业。

IT升级：大中台小前端

    《企业中台，成就智慧品牌》一书中凝聚了百胜软件和合作伙伴对于零售IT的深刻理解。对于普通消费者而言，直观感受到的是消费的便捷、乐趣和高效，而要想实现这一效果，背后则需要百胜软件这样的公司不断为零售企业提供和升级IT系统。即使一个简单的网店下单，也需要一整套的IT系统支撑。

    IT是一直是百胜软件的基础业务，也是零售企业数字化、信息化过程中必需的基础设施。无论是建一个网上商城，还是运营过程中的会员、订单、收银和库存管理，都需要强大的IT能力支撑。伴随着零售业态的进化，百胜软件也不断拓展和完善自己的IT产品和技术解决方案。

    目前，旗下拥有前端iSHOP、iPOS、M6移动零售，中端iCRM、E3+、MC3以及后端ERP、仓储物流和供应链管理等覆盖全链条的IT产品和解决方案。

    新零售对IT提出了更高的要求，随着消费场景的多元化、个性化，零售企业需要不断的叠加应用和系统。比如商家希望向看短视频、直播的用户营销，并转化成自己的用户，就需要从前端应用到中后端系统重新部署一套IT。长此以往，导致成本高企，重复建设。因此，百胜软件提出了“大中台、小前端”的技术模式，其特点是灵活、弹性高，一般应用，商家只需要通过插件等轻量的方式即可完成新增功能。目前旗下已经推出针对头部企业的E3+和针对中小企业的MC3解决方案。

    由此，普通消费者既可以享受到个性化的购物体验，商家又可实现降本增效。这将极大推动新零售的发展。

拓展OT，扩大服务边界

    胜券云平台的发布，标志着百胜软件正式突破IT边界，深入零售企业的业务运营（OT）环节，服务半径实现扩张。线下门店的数字化和智能化改造是新零售的关键一环，据了解，胜券云旨在为品牌商提供标准化、智能化的运营管理平台。

    今年“双11”，很多消费者都体验了智慧门店，进门前被摄像头识别出会员身份；进店后，导购可以叫出你的姓氏，并精准的推荐商品；选衣服，除了实体货架上的品类，还有一块大屏幕，提供更多的商品选择；最引人注意的是，试衣服不用再去试衣间，只需要对着一面“镜子”输入体重、身高等关键参数，即可看到效果；还有试妆镜，更让消费者体验到百变美颜；结账时，可以自助买单；对于会员而言，一旦有新品上市，还会及时收到专属导购发来的信息……

    智慧门店的雏形已现，从整个购物流程来看，科技在业务方面的介入越来越多。胜券云平台正是为实现智慧门店而推出的，可以看做是智慧门店的“大脑”。

    据了解，百胜软件为此还推出智能识别设备、试衣魔镜、云货架、智慧导购、多点营销、聚合收银等软硬件产品，而这些都可以通过胜券云平台管理，零售企业只需要通过该平台即可完成整个智慧门店的升级。

    百胜软件创始人兼CEO黄飞表示，胜券云平台通过软硬件结合的支付业务解决方案，场景化的门店智能硬件解决方案以及相关SaaS 应用服务，利用云计算、大数据、AR、AI等先进技术，促进门店数字化、导购运营智能化、全域经营精准化、购物体验人性化，重构传统门店“人、货、场”三大基础要素，同时提供全域新零售运营以及业务系统上云等相关咨询、培训和实施的一站式服务商，助力商家新零售升级。

    这就是OT（Operation Technology）的战略意图，专注于新零售时代背景下赋能品牌商，提供全域运营解决方案、增值服务和工具平台，践行新的商业模式。

3T全界赋能

    黄飞表示，IT升级和OT拓展，将加速零售业的数字化进程，而随着数字化的全面改造，进而形成庞大的数据资源，未来大数据将成为企业运营决策和预测的关键因素。

    从大数据到机器学习 ，人工智能发展渐入佳境。企业需要基于交易数据、产品数据、会员数据等建立企业数据资产平台。通过整合企业内数据以及外部数据，利用机器学习，通过对海量数据的分析，得出相应的数据规律，从而指导人们根据数据分析结果进行决策的优化，释放数据价值，提高企业日常效能和利润率。

    伴随企业数字化改造过程，数据资产化和智能应用会被得到广泛应用和推广，企业需要工具升级转换、同时需要数据建模专家、算法科学家等角色，百胜软件通过云平台、大数据、机器学习整合，为企业基础服务，同时配合企业完成智能转化，最终完成帮企业完成蜕变。

    由此，百胜软件构建起企业信息化基础设施（IT），以商业运营为内核的关联企业运营、营销、互动等诸多业务元素的运营服务（OT）、以数据能源为特征的对数据进行链接、汇总、抽取、分析和运用的数据平台（DT）为核心的全链条矩阵。

    黄飞表示，新零售的发展是线上线下、前中后端的不断融合，本身就包含了边界的突破和重构，百胜软件3T战略升级，从IT基础设施，到OT介入业务运营，再到DT数据能源的服务，希望能够全界赋能新零售。