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大家好,我们来自南非,正在帮杭州人打理快递
2019-06-19 18:45  杭州网

下午四点半,Ouma和伙伴放下手里的扫码枪,把不用的纸箱搬到拖车上运到指定地方,开始讨论晚饭要吃些什么。虽然对中文知之甚少,这些人已经知道鸡肉的中文发音,他们还喜欢拉面,第一次看到的时候足足停留了10多分钟,还让翻译帮忙问能否拍视频。

一个多月前,他们一行5人,从河南交通职业技术学院来到杭州富阳,在京东的亚洲一号智能物流中心开始为期半年的实习。这是他们第一次走出南非来到中国,第一次尝试在网上购物,第一次接受物流和电商专业的实训,也是第一次感受中国的电商购物节。

抱着“忐忑”的心情下了第一单

结果发现自己上瘾了

Ouma的中文名是小雅,说到这个名字有“典雅”的意思,她显得很开心。大约1年前,小雅接到消息说可以到中国来实习,当时她已经毕业,正在一家公司当客服,确认消息的真实性后,就提交了申请。

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小雅

这段经历和其他4位伙伴类似。在南非的大学里,他们攻读物流专业,接触电子商务知识。但很遗憾,南非并没有发达的电商网络。即使像他们这样的年轻人,也从来没有在网上买过东西。

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一起来的5个小伙伴

“我们不相信网络另一头的那个人会履行诺言。”小雅一本正经地说,“如果他不按照约定发货怎么办?如果发来的货有问题怎么办?”

她绝没想到,有朝一日会在遥远的中国,一个更陌生的环境,踏出网上购物的第一步。今年2月份,在经历了一系列思想斗争后,她在网上买了一双耐克的运动鞋。

“虽然看到身边人都在买,但不能保证我自己买也能成功。”对于网购,小雅极其谨慎,所以她特地挑了一双便宜的,“万一收不到货,损失还少一点。”好在没多久她就收到了一双崭新的运动鞋。

现在,困扰小雅的已经不是网络那一端的商家是否能发货,而是自己如何控制住强烈的购物欲望。她说自己在不到半年的时间里已经下了7单,“完全停不下手”“控制不了自己”。

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当被告知,7单可能是中国人一天的网购数量时,小雅倒是没有表现出太多惊讶:“在中国,你确实可以在网上买到所有东西。

在618动员大会上表演中国功夫

想把这里的经验带回到南非

两周前,小雅和朋友去了趟西湖,立马刷新了对杭州的认知和喜爱。和其他外国友人一样,这些人对中国文化有着天然的喜爱。为此,河南交通职业技术学院还特地请了功夫老师,教他们简化的少林拳。

在不久前的京东618动员大会上,5位南非来的年轻人就登台表演了这套拳法,不过可能是许久没有练习,被台下的人误认为是他们本民族的舞蹈。

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5个年轻人在京东618动员大会上(视频截图)

为了能让这群南非的年轻人能更快适应,杭州一个商超类仓库负责人王保桂想了很多办法。像是让所有的员工手机上都下载一个翻译应用,以便能进行简单的沟通。

由于不懂中文,这群实习生能做的事也有限。“现在主要安排他们上货,只要看箱子上的图案和对应的编码,放到指定区域即可。”王保桂表示,经过1个月的适应,这5个人已经达到了日均1000件的上货水准,但离国内工作人员日均3000件的水平还差很多,“争取在他们离开的时候能达到日均2000件吧。”


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Isabellah的中文名叫希希。对她来说,这个仓库里的一切都是熟悉又陌生的。因为许多环节都是课本上学过的,但他们从来没有看到过,“我希望有一天能将这些带回到南非,帮当地的物流企业提高效率。”

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希希

这也是他们不远万里来到中国的原因。河南交通职业技术学院物流学院院长李建丽介绍,这是南非在中国的交流中心牵头开展的校企合作项目,“他们在南非学的偏理论,到中国才上实训课,接触智能仓储、物流软件等,学习为期一年,半年在学校实训,半年去京东这样的企业实训。”

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这两天想买台手机

怎么才能和中国人做生意?

虽然从来没有参加过中国的电商购物节,但希希已经能明显感觉到工作量的增加。特别是6月1日之后,京东全球年中购物节开启,她分管的玩具品类订单大增。

前两天,王保桂已经通知他们,这两天每天要加班1-2个小时。对此,希希欣然接受:她一方面想要感受中国的消费能力,一方面也想趁着这个机会给自己挑一台新手机。

已经被中国消费能力震惊的Morwa已经开始琢磨怎么做代购了。这位被中文老师赐名“小子”的大高个把在这里的一切都分享给了南非的朋友,结果收到了一张10顶假发的订单——整个2018年,中国出口了价值36亿美元的假发制品,占到了全球市场约80%销售份额。

当得知可以带10顶假发回国后,小子又在考虑能否带更多,以及如何把南非当地的特产卖给中国人,“中国有巨大的购买力,巨大的商机。”

今年1月份,京东海囤全球正式首发上线了“一带一路”国家进口商品,包括乌干达AFRICHAIN天然芒果干、肯尼亚精品咖啡。这一信息立马让小子双眼放光,“如果是南非的特产,钻石?黄金?

但显然,包括他、希希和小雅等人在内,都只是看到了中国强大购买力的冰山一角。仅以生鲜为例,6月1日,京东生鲜卖出了30吨澳洲牛腱子,可以装满十大卡车;6月4日生鲜品类日全天,京东生鲜进口商品成交额同比增长3倍,共卖出44.3万只进口黑虎虾,进口三文鱼销量同比增长近6.8倍。

文/梁应杰

来源:都市快报     作者:梁应杰    编辑:赖正河    
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