8月27日，阿里巴巴钉钉CEO陈航（花名：无招）宣布，截至2019年6月30日，钉钉用户数突破2亿，企业组织数突破1000万，全球最大规模的数字化转型正在中国上演。

（图：阿里钉钉CEO无招宣布钉钉用户数突破2亿）

当天在杭州举行的未来组织大会上，无招指出，在数字化浪潮扑面而来的今天，企业组织如何完成数字化转型，实现以人为中心的智能协同，已经成为中国广大企业亟需跨过的门槛。针对于此，钉钉发布自2015年1月发版以来最大的“智能协同”产品升级，涵盖人和人的智能协同、人和事的智能协同、人和物的智能协同三大方面。

根据中国信息通信研究院和阿里研究院联合发布的《钉钉商业生态系统及经济社会价值报告》（简称《报告》），2018年我国数字经济总量达31.3万亿元，占GDP的比重达到34.8%。中国企业正从内部的提升与聚焦转变到以客户为中心的“向外看”视角，从垂直整合和大企业主导式创新转变到协同创造、多元分散的模式，这些变化都驱动着企业组织不断被重构与再定义。

《报告》指出，钉钉这个基于新的管理思想和理念打造的、拥有超过1000万企业组织的数字化管理运营平台，加快推动传统组织架构向“大中台+小前端”的演进，发起并支撑一场组织层面的“转基因工程”，成为透视未来数字化转型的重要窗口。

智能协同成为关键词

“随着3G、4G的普及，移动互联网的到来让在线成为常态。即将进入的5G时代，在线将成为存在的基础。”无招表示，“钉钉的五个在线，让组织内所有的人财物事流程和数据全部打通，人与物、人与事、物与物、事与事等各个环节之间从传统的协同变成了智能协同。”

围绕着“智能协同”这一关键词，复星集团全球合伙人、首席信息官梁剑峰，东方希望集团首席信息官黄兴胜，洛可可创新设计集团总裁李毅超，云尚制片董事长白一骢，嘀嗒出行联合创始人朱敏，混沌大学广州分社社长宗毅，著名企业组织与文化管理专家陈春花，钛媒体联合创始人刘湘明，资深媒体人李翔等企业组织、行业专家和媒体代表，分享了面向未来的工作方式的探索。

复星集团拥有7万多名员工，超200家公司，跨越30个国家和地区，用钉钉成功实现了超大型组织的数字化转型以及整个生态协同。东方希望集团依托钉钉平台以及云计算，大幅降低成本，快速推动业务数据化、数据业务化，三年走完别人十年的数字化转型之路。

在别人眼中“最GOOGLE范儿”的嘀嗒出行，用钉钉实现了“最不GOOGLE”的管理方式。而对于别人看来“数字化程度较低”的影视行业，云尚制片联合阿里影业、钉钉推出制片管理工具，从数字化角度重构了影视行业的管理模式，推动影视行业工业化发展。

混沌大学广州分社用钉钉打造了一个数字化生态价值体系，打通组织细胞壁，产生数据智能，实现颠覆式创新。通过专属生态沟通协同设计创新平台洛钉钉，拥有4万注册设计师的洛客平台保证了极高的设计质量，洛可可用数据驱动设计效率的提升和创新，让每个人的创造力得以彰显。

“我们认为未来组织最为核心的特点，就是以人为中心的智能协同，而智能协同的前提是在线。”无招指出，正是基于这些未来组织代表的经验和探索，钉钉此次推出“智能协同”产品三大升级。

人和人的智能协同：沟通即协同，定义“沟通协同场”

20多年来，IM的主形态从未改变，也从来没有一款真正将沟通与协同融合到一起的产品出现。无招表示，此次钉钉对沟通协同进行了深度打磨和优化，首次将沟通和协同放到一个“场”里，打造工作商务的沟通协同统一场，让沟通与协同深度融合。

钉钉沟通协同统一场为沟通协同提供了快捷、智能的基础插件。“群插件”以群沟通为基础形态，将智能汇报、群投票、群公告等协同插件融合到群聊中，沟通协同在一个群里就能完成，让协同从此更高效。同时钉钉也进一步升级了场的基础能力，包括图文混排、聊天记录转长图、话题、群“@”优化等，让沟通协同的体验更加简单、高效。

在信息爆炸的时代，如何快速获取关键消息、让工作更专注，成为企业用户的共同诉求。钉钉“效率套件”包含消息直通车、专注模式、多任务三大场景功能，帮助用户实现消息降噪以及关键信息的便捷获取。

另外，钉钉和金山WPS合作打造的在线编辑进一步升级，兼容Office文档和WPS文档，提供包括word、excel、ppt等多种格式，拥有更好的兼容性体验，而且移动端、PC端都可以随时处理，多端同步。

人和事的智能协同：繁琐变简单，万人工资条3秒发完

通过被称为“算薪神器”的钉钉智能薪酬和智能工资条，一万人的工资条3秒即可发放完成。钉钉智能薪酬包含薪酬计算、个税计算、数据同步算薪、人力成本管理、人事报表、电子工资条六大板块，智能工资条支持任意格式的Excel工资表，系统自动解析校验生成工资条，钉钉内一键推送到员工个人，还可实现企业和员工间的双向沟通，支持在线互动，智能答疑。

钉钉智能审批产品中的智能待办，把人事系统，财务系统等企业里面的所有线上待办流程全部统一到一个入口，智能流程分析可以看到每个月所有处理流程的数量，平均耗时以及对比同行业企业水平等数据。钉钉行业模版提供超过1000个场景化解决方案，每个解决方案包含一整套模版，企业按需选择，一键启用。

人和物的智能协同：软硬件一体，阿里达摩院黑科技入场

智能无人前台M2S是钉钉首款实现“多模态交互”的智能办公硬件。产品深度运用了阿里达摩院ASR（语音识别技术）、NLP（自然语言处理）等多个方向的前沿AI技术，具备更多维的即时沟通能力和更接近人类的沟通反馈能力，覆盖访客接待、员工考勤、自动算薪等场景化需求。实验环境下，M2S的人脸识别准确率达到99.99%、语音识别准确率达到98%。

钉钉联合罗技推出罗技视频会议主机，打造全新的“钉钉云视频会议解决方案”，钉钉扫码即可发起视频会议，同时还具备无线投屏、会议室预订、屏幕共享等能力，从而实现视频会议中音频、视频和无线投屏无缝切换，提供1080P超高清视频画面和高质量的音质，让远程会议也有身临其境的体验。

作为全球最大的软硬件一体智能移动工作平台，钉钉在助力超千万企业组织同步进入数字化时代。

“一个实现智能协同的组织，就如同鱼群和鸟群，是一个自适应自驱动的组织，组织中各种子系统相互连接、协同，各种力量都会自然地聚合和离散，实现远超个体能力的综合效能。”无招表示，未来组织大会将成为中国企业数字化转型和未来工作方式的风向标。