2019年“双11”网购高峰终于告一段落。据杭州市邮政管理局对全市主要快递服务企业业务量统计，从11月11日至20日共10天时间，全市处理快件达1.96亿件，比去年同期增长17.4%。

“双11”是对邮政快递行业旺季服务保障能力的一场大考。今年天猫商城11日全天成交额再次刷新纪录达到2684亿元，京东、苏宁、拼多多等电商平台也都刷新了纪录，产生了大量的物流订单。10天时间全市处理快件达1.96亿件，比去年同期增长17.4%。其中收件量1.3亿件，比去年同期增长11.1%，派件量6588万件，比去年同期增长31.9%。通过对全市每日业务量分析，今年“双11”单日最高业务量为11月12日，达2962万件，比去年同期单日最高业务量增长22.9%。单日最高发件（出港）量出现在11日，最高发件量为2459万件；单日最高派件（进港）量出现在15日，最高派件量为814万件；今年较往年的区别是全市派件量在11月12日后一直维持在高位，至11月20日仍有520万件。今年智能快件箱在派送快件上发挥了巨大的疏解作用，“双11”期间有1639万的快件是通过各类智能快件箱完成投递的。

为将海量的网购包裹及时、安全地送到用户手上，杭州市各寄递企业在市邮政管理部门的统一部署下，提前准备、周密计划、全力保障、统筹协调，按照《快递业务旺季服务保障工作指南》要求，着眼国内国际两个市场，城市农村两个阵地，坚持服务与安全并重，确保了全网不瘫痪、重要节点不爆仓、保畅通、保安全、保平稳的“两不”“三保”目标，保障了“双11”期间平稳运行。