2月15日深夜，隔离在家的护肤品牌林清轩的创始人孙来春亲自给阿里写了一封信。就在提笔写信的前一天，孙来春做了人生第一场直播，超过6万人观看，销售额近40万元。

“以前不可能相信我会去做直播，这次算是豁出去了。”受疫情影响，林清轩全国有157家门店被迫歇业，大年初六林清轩的业绩大幅下滑90%多，很快，林清轩就开始了云复工、云自救。2月1日，林清轩2000名员工开始全面线上复工，线下销售转向淘宝直播。截至2月15日，林清轩业绩全面反弹，比去年同期增长45%，线上业务占比超过90%。用孙来春的话说，林清轩“逆袭”了。

同样的，银泰百货1000名导购也变成了“云柜姐”，在淘宝直播和喵街上复工。首批试点的银泰导购在家直播累计时长已超1万分钟，累计观看量超过10万人次。据统计，有经验的导购，开一场直播3小时服务的消费者人数，相当于以前6个月服务的客流。一次直播产生的销售额，相当于在门店上了一周的班。

据统计，2月以来，淘宝直播上多了超过100种职业，商家自己开淘宝直播卖货的同比增长50%。眉州东坡、真功夫在内31家知名餐饮企业，把后厨改为直播间，让大厨线上带货恢复经营；全国500个楼盘上淘宝直播“云卖房”，200万人围观；21位明星在家开淘宝直播“云演唱会”，400万人“嗨”到深夜；宝马、奥迪赶来云卖车，小米、阿迪达斯排队开新品“云发布会”……

淘宝直播云工作项目组负责人简柔告诉记者，“云工作”本身就是淘宝直播一直在做的规划，让更多职业来到淘宝直播间。“云工作不仅仅是现在的应急，更是未来的趋势。这次疫情则让‘云工作’的到来大大加速。”目前淘宝直播的“云发布会”排期已经排到了3月底。