杭州东站是亚洲最大的综合性交通枢纽之一，每天很多车进出停车场，以往等待缴费的队伍总是很长。今年，这里率先全面启动“先离场后付费”便民措施。截至目前，杭州东站的停车场库已全部开通此功能，共计4801个泊位，极大地方便了高峰期旅客出行。

如今，杭州东站停车场现金收费通道从20个减少到4个，停车场出口通行效率提升6倍以上，日均停车量同比增长13.61%。

今年以来，市城市管理局以停车治理为切入点，通过构建集所有城市公共停车资源和实时数据为一体的城市大脑停车系统，在缓解城市“找位难”“停车难”“离场难”问题的同时，通过大数据支撑，为增强治理协同、推进改革创新提供了新手段，树立了停车治理模式的新标杆。

除此之外，市城市管理局还建立了城市管理异常和紧急事件指挥调度工作机制，能及时、准确、全面地掌握城管行业运行情况，快速、高效地处置城管系统突发、应急、敏感事件，完善城市管理全市域“集中、高效、一体化”指挥体系，确保城市安全稳定运行。

助力破解市民出行“三难”

医院、商圈、景区周边找车位很难，遇到节假日就更难。如今，情况有了改变。一旦你开车到附近，路边的电子引导屏会告知周边停车场泊位忙闲信息，还会收到停车短信提醒。

“通过对停车指数、泊位指数、余位数进行聚合计算，实现智能诱导，彻底改变了医院周边在‘硬隔离、人指挥’状态下，依然‘排队长、秩序差’的乱象，让市民看病更方便、更舒心。”市城管局相关负责人表示，杭州城市大脑停车系统颠覆传统思维，在全国范围内首创“全市一个停车场”，并向市民推出“先离场后付费”便捷泊车服务，实现“一次绑定、全城通停”，有效缩短车辆出场时间、增加泊位周转、提高通行效率。另外，停车系统的业务协同更有力，其中最突出的，就是大数据协同助力“舒心就医”。

不仅如此，杭州城市大脑停车系统还在2020年疫情期间发挥了很大的作用，通过“疫区车辆布控监测分析功能”，实现对相关地区车辆停车数据信息向城区、街道及物业单位的实时推送预警已累计300余万条，帮助街区第一时间筛查车辆3.8万余辆次，落实定向排查、宣传劝导、隔离观察等措施6.5万人次。

快速高效处置城管突发应急事件

市城管局相关负责人介绍，市城市管理局构建了全市城管系统指挥保障应急处置网络，将公用行业主管部门，以及燃气、水务、路桥等行业企业全部纳入一张网络，一旦发生紧急事件，可以确保事件信息第一时间通过此网收集上报，从而协同指挥，高效处置，提高应急指挥的主动“监控”能力。

同时，针对异常和紧急事件，市城市管理局建立24小时全天候协同处置机制，确保第一时间将异常紧急事件信息协调至相关单位，第一时间落实好应急举措，第一时间开展事件实时跟踪的工作模式，确保紧急事件的妥善处置。截至目前在此机制运行之下已妥善处置相关紧急突发事件34件，均未造成负面社会影响。自12月29日15时启动IV级应急响应，城管部门迅速行动，确保冰雪灾害来临时，能够及时作出处理，保障城市安全、有序运行。