“用了‘浙品码’后,可以一目了然获知孩子穿的校服生产企业的基本情况、产品合格证明、检验结果、服务承诺等相关信息,让我们感觉更放心了。”在湖州德清,一位学生家长对“浙品码”的夸赞溢于言表;“当某类产品监督抽查不合格率较高,被系统判定为高风险后,系统会自动根据分级分类监管比例确定生产企业覆盖范围,监管更加精准也更加智能了,现在我们的小家电产品监督抽查不合格率降低了6%。”在嘉兴,一位市场监管工作人员用数据展现了分级分类监管系统为产品质量工作带来的提升。这些在各地试点的创新产品质量监管机制,正是得益于浙江省产品质量智慧监管平台建设。最近,全国创新产品质量安全监管机制工作交流会在嘉兴召开,记者从会上获悉,浙江省市场监管局以数字化改革为牵引,通过打造产品质量智慧监管平台,从生产源头入手,强化风险管控,提升监管效能,探索质量追溯,形成监管闭环。
搭建重要产品信息化追溯(“浙品码”)系统,“浙品码”是浙产产品的身份证,全面呈现产品质量基本信息,让产品拥有不可仿冒、可追溯的身份ID,并实现从产品生产、销售到消费全链条信息可溯。今年5月以来,“浙品码”赋码系统陆续在质安校园、现代家居、风尚饰品、智能安防、家装建材等重点消费品行业试运行,目前已有54类产品84家企业赋码使用,产品赋码数75147个。通过“浙品码”系统集成生产企业的各类信息,全部信息可实现一码掌握,包括企业与产品基本情况、质量与服务承诺、产品检测报告、质量反馈信息等。消费者可以通过扫描贴在产品包装上的“浙品码”二维码,进入手机端口进行信息查看,实现从生产者、销售者、消费者到监管部门的追溯管理。比如,家长发现校服有质量问题,可以扫码进行线上反馈,供货商需在承诺时间内解决处理;如果对处理结果有异议,家长的反馈信息将转入市场监管部门的投诉通道。目前,供货商将许多以往线下才能实现的功能搬到了线上,如采购、付款、增订、补订、退换货等,实现全服务实时对接。目前,通过“质安校园”端口,家长可实现“码上增订补订、码上换货、码上缴费、码上下单”等一系列功能。
浙江省市场监管局有关负责人表示:“下一步浙江将不断优化产品质量智慧监管系统,该系统还将纳入即将上线的‘浙江质量在线’平台集中运行,使产品质量监管工作产生‘聚合效应’‘裂变效应’,形成产品质量现代化治理生态体系,为全国产品质量监管工作提供更多浙江经验。”
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