为构建“舒心、省心、暖心、安心、放心”，青山湖街道依托鹤岭小区青和居邻里中心，以“实事为民”为己任，以“居民舒心”为标准，用心用情用力解决小区居民的“疑难杂症”，做精做细四张卡片，助力网格智治，持续推进鹤岭小区居民的获得感和幸福感。

发放“网格服务卡”，服务居民零距离。鹤亭社区以网格智治为抓手，在“1＋3＋N”网格智治力量的基础上，将网格长、专职网格员、兼职网格员、网格指导员的联系方式印在卡片上，发放给网格内的居民，旨在服务凝聚群众，小事不出网格，形成“有问我来答、有事我来办、有难我来帮”的良好局面，同时加强小区居民对社区工作的监督，让监督有形可见。

发放“邻里守护卡”，暖心邻里共守望。青山鹤岭小区共有3716名居民，其中外来人口众多，务工子女的接送及看护成为家长的一大难题。“邻里守护卡”以居民结对互助的形式，将两个素不相识的家庭紧密联系起来，打破 “一楼之隔”，连接邻里心与心的距离，营造小区邻里互帮互助的友爱氛围。

发放“红领暖心卡”，党员联户如一家。鹤岭小区共21栋楼，每栋楼设立一个党员中心户，以社区党支部和小区党支部为纽带，两名红领志愿者结对一户困难家庭，制定专属帮扶方案，并以网格党小组为单元，解决困难群体的实际需求，体现小区党员在小区帮扶中的重要作用。

发放“物业贴心卡”，暖心服务时时达。“物业贴心卡”将物业人员工作时间、服务内容、联系方式告知居民，方便居民在第一时间联系，及时解决问题，“不出户”便能享受高质量服务。

社区联系着千万家，做好“四张卡片”服务。

任龙