小家电区域 盛锐/摄

在现场，我们也帮金先生询问了关于跑步机的事宜，店员随即推荐了门口的信息栏。

店员表示，由于线下商店和仓库面积有限，放不了太多的“大块头”，尤其是体积偏大的健身器材、家电商品，因此才想到这个“朴素”的办法，“我们会指引卖家带好自家宝贝的照片和打印图，在信息告示栏留下联系方式。”在信息栏上，我们看到了划船机、沙发，甚至还有汽车的寄售信息。

相对于线上，线下店对于家住附近的“银发族”来说，即便不会手机上网操作，也可以加入以旧换新的队伍中来，“当然，我们也会将店里的商品发布到官方的线上店，扩展很多的渠道。”该店员表示。

杭州半山旧货交易市场 盛锐/摄

而在杭州最大的旧货市场——杭州半山旧货交易市场，又是另一番景象。

一走进市场，就能看到到处堆放着的二手家具和家电。家电区和家具区，并没有刻意的区分，店铺相互交叉的。

细看，每一家店售卖的主要商品，存在一定的区别。比如位于入口的家电店，主要售卖各式专业的音响，而靠边主通道中间的另一家，主要售卖投影仪和液晶电视。

投影仪的店面 盛锐/摄

“一般出单前，我们都会评估商品的价值，赔本的是不会去的。”一家店主表示，当前二手回收的人工费在500元/天，加上车、油的钱，一趟没个两三千都划不来，“不过散客如果自己把货拉过来，那也是愿意收的。”当聊起金先生的跑步机时，大部分商家的店主都表示不收，因为卖不出去，只能当废品处置。

不过记者也注意到，半山旧货交易市场更偏向于商业客户，其远离市区的地理位置，以及相对参差的服务质量，也是限制散客的主要因素。

杭州半山旧货交易市场工作人员介绍，早些年市场里来购买家电的会比家具多，但现在家具的营收已经反超家电了，“主要客户是为节约成本选择二手设备的小商户，以及准备将家中房屋出租而来购买二手家具的本地房东。”

工作人员也表示，不是所有的货都能卖出去，在市场里也有专门的废品回收的企业，“如果卖不掉的货，他们可以直接收走。”

“目前整个市场的商户有202户，去年交易量在8000万元左右。”工作人员表示，相较于2019年是略有下滑的，正处于转型升级的瓶颈期，“前些年我们也对市场进行了整修，并进一步规范了商户的行为。”

半山旧货交易市场 盛锐/摄

二手消费存量市场潜力巨大

尚存诸多短板亟需完善

今年两会期间，政府工作报告中提出，2024年政府工作任务要着力扩大国内需求，促进消费稳定增长，鼓励和推动消费品以旧换新。

“推动新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新，是党中央着眼于我国高质量发展大局作出的重大决策，其意义体现在多个方面。”中国循环经济协会秘书长郭占强表示，深入推动以旧换新，有效提高投资效益的同时，不仅为发展新质生产力创造空间、催生真实有效的国内需求，对于推动形成绿色生产生活方式具有重要意义。

十四届全国人大二次会议经济主题记者会上也提到：去年底中国民用汽车保有量达到3.36亿辆，冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电保有量超过30亿台，汽车、家电更新换代将创造万亿规模的市场空间。

可以说，“以旧换新”市场存在巨大发展机遇。

当下，“以旧换新”理念已渐成日常，走入寻常百姓家，但大件电器以及货品上门回收是“以旧换新”服务中的关键环节，目前存在诸多堵点与难点。

郭占强谈到，一是缺乏统一的定价标准，废旧商品是典型的非标商品，由于缺少统一的估值定价标准，在实践中导致差价较大，影响消费者对商家的信任，降低了“以旧换新”的意愿。

二是传统渠道上门回收效率低，传统废旧商品上门回收覆盖范围有限，往往局限于特定地区或市场，难以覆盖广泛的用户群体，导致回收效率低下。

三是物流成本高，大件电器的体积大、重量重，致使运输成本相对较高，部分大件电器及货品的物流成本以及人工成本甚至要高于物品本身残余价值，导致消费者跟商家均无法承担这部分成本，也会降低消费者参与以及商家开展“以旧换新”的意愿。

“首先要提供更加有吸引力的消费品。”郭占强提出，无论是技术发展、设计创新还是服务升级，只有产品有足够的吸引力，才能吸引消费者参与以旧换新，并带动二手交易市场的发展。

其次，要从源头上对二手回收市场进行规范，包括定价标准、交易流程、知识产权保护等方面，通过立法等强制措施让市场更规范、更透明。同时，在政策增加对企业的鼓励和扶持，助力企业的规范化发展。

郭占强还提到，回收的数字化转型是当下关注焦点，而二手交易回收平台在这轮以旧换新中扮演重要角色，“以法国的Back Market平台为例，他们依靠质量把控、销售渠道追溯、信息安全保护、售后履约服务等，给消费者提供了有保障又便捷的交易流程，这对国内二手交易平台有着借鉴作用。”

随着二手交易市场规模的进一步增长，国内二手交易行业更具发展潜力。譬如，闲鱼围绕家电、手机等消费品，与天猫开展以旧换新合作，在2023年“双11”期间，家电以旧换新交易额同比增长20%；手机以旧换新交易额同比增长191.4%。

未来，如何让更多的资源通过二手再利用的方式回归到市场中来，郭占强的观点是，加快发展新质生产力，加快新技术的推广应用，推动产业高端化、智能化、绿色化，给消费者带来全新的消费体验，发挥闲置交易平台的数字化能力，探索老年消费者友好型便民回收模式，都将有利于促进二手交易更加规范畅通。

在郭占强看来，此轮“以旧换新”，实施设备更新和消费品以旧换新将为颠覆性技术和前沿技术的应用创造空间，催生新产业、新模式、新动能，还将形成新的经济增长点。

在新一轮以旧换新政策的激励下，“二手经济”活力将进一步被激发，二手行业也有望迎来更加便利化、规范化的未来。

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