6月20日，由杭州市文明办指导，西湖区文明办、西湖区网信办主办，蚂蚁公益基金会|蓝马甲、金融教育基地承办的数字文明「益」路同行——2024浙江蓝马甲行动暨西湖阿姐数字体验官上线仪式在杭启动。

活动面向100余位西湖阿姐和社会人士，遴选出30多位蓝马甲·西湖阿姐“数字体验官”。她们将以老年人的日常数字生活需求为导向，通过用户体验、产品评测、普及教育等方式，从数字产品的设计发端就关注老年人的真实需求，不断推动友好老龄社会建设。

据了解，自2023年蓝马甲西湖阿姐新时代文明实践服务队伍成立以来，热心的阿姐们为社区老年人带去了实实在在的帮助和温暖。阿姐们围绕文明实践，公益反诈、数字助老等主题，开展了近百场公益助老活动，通过帮助身边的老年朋友跨越数字鸿沟，让他们感受到数字时代的温度。

数字体验官作为西湖阿姐的新增职能，上线后将以老年人日常需求为导向，做老年人的数字生活向导，针对老年需求调研、适老产品体验、参与开发设计、数字技能普及等内容开展工作。

“拥抱新技术，应该是一种享受而非负担。”五位阿姐作为代表被授予了代表数字体验官职能的“新工牌”。站在新的起点上，西湖阿姐代表吴佩荣分享了担任数字体验官的初心与规划。吴佩荣说，成为数字体验官后，一方面将推动更多的APP增加适老化内容，另一方面则是帮助更多的老人真正享受智能生活带来的便捷服务。西湖阿姐将通过蓝马甲数字课堂等方式不断学习，率先了解和体验各种应用程序，基于老年人的使用体验，向开发者提供反馈和改进建议。通过多方共同努力，让数字技术真正成为老年人生活中的一份美好体验。

蓝马甲西湖阿姐走入社区开展志愿服务

今年，蓝马甲行动将积极深入医疗场景，推进浙江AI就医助理“安诊儿”普及，确保老年人在医疗服务上的需求能够得到更快、更精准的响应。此外，蓝马甲还将开展“大篷车”公益行动，走进更多的山区和海岛，将健康与关爱带到偏远地区的老年人身边，让海岛老人也能共享浙江精神文明发展的成果。

“无论是任何形式的助老服务，本质上我们都是希望通过‘科技+服务’帮助更多老年朋友跨越数字鸿沟，从而使他们感受到数字时代的温度。”蚂蚁公益基金会蓝马甲行动专项基金管委会主任王亦菲说。

本次启动仪式上，蚂蚁金融教育基地还正式挂牌蓝马甲·数字生活坊文明实践基地。正式挂牌以后，蓝马甲·数字生活坊将成为普及数字助老反诈知识、提升老年朋友数字素养的公益性场所。

蓝马甲数字课堂，志愿者阿旺向西湖阿姐教授AI智能助理使用

当天，西湖阿姐在蓝马甲·数字生活坊开展了首场蓝马甲数字课堂。蓝马甲志愿者阿旺、若兰分别开设了AI智能助理使用、有健康问题找安诊儿两堂课程，通过手把手点对点地教学，让更多西湖阿姐迅速掌握实用的数字化服务，以便他们更好地为老年朋友提供帮助。这样的数字课堂将成为蓝马甲·数字生活坊的常态化课程设置。