北京时间4月25日晚间,美国贸易代表办公室(USTR)发布2018年“恶名市场”名单,包括拼多多、淘宝、敦煌网在内的中国多家线上商城和实体商城被列入榜单。
4月26日,拼多多方面回应称,尚不知美国贸易代表办公室这个结论从哪里来,以什么标准制定,对此不能认同。报告所述问题在电子商务业态出现之前便在世界范围内普遍存在,现在依然没有得到彻底解决。打击此类问题最好办法不是互相指责,目前公司与执法部门密切合作,正不断采用技术+人工的方式加入到解决这一问题的过程中去。
关于中国电商被列入上述市场的相关话题热度此前历经14个小时本已渐渐过去。但从下午14点29分之后,形势突然逆转,一个名为#拼多多被美国列为恶名市场#的话题在32分钟之内从未入榜直至冲上微博热搜榜榜首。
拼多多公司发言人表示,这一拨舆情的特征具备如下三个特点:
1、投放大V时段密集
这一拨话题投放时间从14:29分开始至16:13分结束,协助该话题从14:20的微博第44位至14:50冲至热搜榜榜首,在1小时40分钟之内共计投放了28个金V、黄V(见附图1),维持榜首热度。
▲附图1:这一拨话题投放时间从14:29分开始至16:13分结束,在短短40分钟之内共计投放了28个金V、黄V。
2、投放内容基本上都是此前拼多多辟谣过的谣言(见附图2):
“拼多多被美国列为恶名市场”话题,清一色附上了“陀螺剃须刀”、“山寨品牌祝贺拼多多上市”等段子。此类段子曾于拼多多上市后广为流传,拼多多官方已于微信、微博等多个平台进行辟谣,在当时就表示背后有大规模、成建制的专业团队进行“流水线”式的造谣和抹黑。
▲附图2:4月26日下午14:29分开始,“拼多多被美国列为恶名市场”话题,清一色附上了“陀螺剃须刀”、“山寨品牌祝贺拼多多上市”等段子。此类段子曾于拼多多上市后广为流传,拼多多官方已于微信、微博等多个平台进行辟谣,在当时就表示背后有大规模、成建制的专业团队进行“流水线”式的造谣和抹黑。
3、带动的阅读量大,微博话题显示整体发生了1.5亿阅读(见附图3)
由于投放的金V段子手粉丝量特别巨大,一个名为“嘴巴笑抽筋了”的段子手号粉丝量高达1909万个,一个名为“精选搞笑段子”的段子手号粉丝量达到1318万个,一个名为“小婊渣神吐槽”的段子手号贡献了最高的话题数和冲榜指数。
▲附图3:拼多多瞬间被送上热搜第1名,远超第二名100多万转评赞数量,从话题贡献榜排行来看,除了新闻的信息源以外,主要来自被瞬间短时投放的段子手号,最右边的话题榜显示共产生了1.5亿阅读,舆情动员能力让人惊叹。
两日之前,拼多多新闻发言人井然曾表示:拼多多正遭受包括波次舆论攻击在内的连续非正常竞争,部分手段超出了商业伦理、社会底线,并且公然挑战相关法律法规。
4月26日下午,拼多多公司的舆情被非正常投放到微博段子手和大V号段进行冲榜,这说明上述情景正愈演愈烈。
拼多多方面表示,将上述舆情公开一来是坦承电商行业竞争的残酷性。二来呼唤恶性竞争尽快结束,尽快回到良性轨道上来。
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