第二,明确笔记本电脑的保修期
按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,笔记本电脑(即笔记本微型机)的整机保修一年,主要部件保修两年,具体规定可以见下表:
在保修期限和保修范围上,大多数的笔记本电脑厂商都根据“微型计算机三包规定”来制定保修条例。尽管如此,有些厂商的保修条例仍然存在较大的差异,主要的差异在这么几个方面:
延长部件的保修期。比如Acer将主板、CPU、内存、键盘、鼠标模块等部件的免费保修期延长到3年,而NEC则把显卡的保修期延长到2年。
有限保修。比如夏新规定第三年的硬件保修只收取成本费用,而华硕也有类似的规定。
注册延长保修期。比如Acer以及华硕,都需要注册才能将电池的保修期延长到一年。其实这种做法有点违背“微型计算机三包规定”,不过最后的结果还是一样。
可以花钱订购保修。有些厂商,比如Dell,已经将售后服务作为商品出售,消费者可以根据自己的需要进行购买。不过,Dell在笔记本电脑上所采用的90天以及1年保修,严格意义上已经属于违反《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的行为。
同一品牌的本本,根据不同的市场定位来制定保修期。比如IBM,高端的T、X系列整机质保三年(电池为一年),而低端的R系列均为整机质保一年,而HP、DELL也采用了类似的策略,将商务笔记本电脑的整机保修期定为三年,而家用笔记本电脑整机保修定为一年。
给消费者的建议
购买时,消费者要明确本本的整机保修年限,以及主要配件的保修年限。如果能订购售后服务,那么应优先考虑延长保修时间,它可以为你节约不少的银子。至于其它的服务,可以根据自身的需要来选择,用不着盲目的求全求大。
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