柯美

杭州维修地点：杭州市上城区中河中路281号金峰大厦903室，电话 : 0571－ 87234271

在去年年末，Z3首次降至3000元以下，这款具备12倍光学变焦APO镜头、AS防抖功能的柯美机器一时间成为大家的最爱之一，不过其结实耐用的成都的确值得商榷，笔者的一位朋友不就之前买的Z3就在使用几个月后出现故障，所以就那Z3进水说事了。

给予答复：需要寄到上海进行维修，北京只有一家受理地点，来回时间可控制在一个月以内。

主观感受：服务小姐声音甜美，解答也非常耐心，只是对于记者的问题基本都推说只有上海维修处才能给予解答。异地维修势必增加往返的时间，对于用户而言需要更多的等待时间。

卡西欧

主页：www.casio.com.cn

杭州维修点电话：杭州市武林广场1号杭州大厦A楼地下一层 0571-85153911转30310

400万像素卡片机中卡西欧Z4非常有代表性，时尚的设计、超薄的身材、大液晶屏都是吸引用户的杀手锏，所以Z4在女人用户中还是颇有人缘的，我就以Z4进水为例。

给予答复：售后电话解释进水最易损坏主板，维修费用更换主板的话将在700元以上。

主观感受：卡西欧售后的解答没有灌水成分，用户基本可以了解自己需要花费多少，客服人员服务态度让人感觉非常舒服。

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