随着美国传统圣诞促销 “黑色星期五”在大洋彼岸的启动，国内跨境电商平台也纷纷抢滩“黑五”。网易旗下跨境电商平台网易考拉海购早在11月24日就开启了500万感恩现金券疯抢、奢品大牌5折等活动提前打响“黑五”争夺战。11月27日至29日活动期间，更是主打“买空全球好货”，1000款爆品3折血拼。    

    正品高质是网易考拉海购“黑五”的基石

    对于喜欢选择跨境电商平台购买商品的用户来说，正品是根本，高质是刚需。而作为一家全自营的跨境电商平台来说，正品和高质已经深入网易考拉海购的骨髓，“黑五”期间也是其主打的核心亮点。

    目前，正品的问题仍是跨境平台绕不开的“槛”。“黑五”大促，网易考拉海购倡导“买空全球好货”，主张帮助用户买到真正高品质的正品。为此，网易考拉海购在近一年的发展过程中深入亚、欧、美、澳四大洲近百个全球一线尖货供应地，直接对接品牌商和工厂，从源头杜绝假货的存在。

    过半用户选择跨境商品的原因更多在于追求高品质、健康的生活方式，从他们选购商品的商品中也折射出这一点：无荧光剂的卫生巾、无硅油洗护套装、德国滤水壶等日用产品和MK、COACH、kate spade等大牌轻奢。网易考拉海购基于对双十一用户的购买行为和路径的大数据分析，深入商品原产地精心挑选了最能代表网易考拉海购品质的商品，并于“黑五”着重推荐家居个护、大牌美妆、服饰箱包等颇受用户欢迎的高质商品。    

    全品类迎战“黑五” 坚持低价不惧比价

    作为一个纯粹意义上的洋节，网易考拉海购对“黑五”的重视程度不亚于双十一，一举推出了爆款、纸尿裤、奶粉、母婴、美容彩妆、家居生活、数码家电、营养保健、进口零食、服鞋箱包、海外直邮十一个分会场，爆款商品更是最高直降600元。

    早在预热期间，网易考拉海购就推出了20元无门槛优惠券领取活动，5位好友领取红包即可获赠20元优惠券，同时配合每日签到，用50颗考拉豆也可兑换同等面值的优惠券。此外，11月27日至29日活动期间，只要用户全场消费满399元，即可1元秒抢魅族MX4 PRO，每天10:00、15:00、21:00三个整点准时开抢。

    网易考拉海购在用户口中一直以“低价高质”著称，此次“黑五”大促也将低价坚持到底，和其他跨境电商平台相比价格优势明显，比如：可莱丝胶原蛋白美白面膜组，天猫国际、京东全球购、洋码头、美亚的售价分别为198元、176元、300元和173元，而网易考拉海购仅售89元；飞利浦2只装的电动牙刷，网易考拉海购、京东全球购、洋码头、美亚的售价分别为949元、1688元、1235元、1022元。    

    物流售后配套把好“黑五”最后一道关

    除了正品低价外，软性因素如物流、售后等也同样会影响用户对于跨境电商平台的评分。在“黑五”开始前，网易考拉海购针对仓储、物流、售后等进行了全部的升级和调整，力争带给用户最快速的物流体验和最优的售后服务。

    最快24小时到货是网易考拉海购一直主打的，“黑五”期间仍将大力推行该服务。“早在双十一前夕我们仓库就加招了2000名工作人员，能全力保障“黑五”订单的快速流转，同时对于部分仓库进行了资质升级，最快保障发货速度。物流方面，已积极协同顺丰、中通、EMS三家快递合作商保障“黑五”商品的快速送达。”网易考拉海购物流负责人表示。

    同时，为增加用户咨询沟通的顺畅，“黑五”期间网易考拉海购的客服团队实现排班制的同时也增加了一倍人手。而针对用户“退货、退款”的诉求，网易考拉海购方面也表示，退货可邮寄至国内的仓库，最大程度保障退货退款的及时性。