315期间本报记者针对服务行业做了一个明察暗访，随着社会的不断进步我们服务业能否跟上时代的步伐呢？本次针对汽车和家电服务类进行了社区居民的采访。

居住在宝安区31区的向小姐接受了本报记者的采访，向小姐表示对自己2月中旬一次愉快的购物体验非常满意，向小姐来深多年久居老家的父母年后来了深圳，为了给父母更好的生活环境和生活质量，给平时爱做饭的母亲买了一台海尔吸油烟机。向小姐说在Haier商城购买的，她没想到的是海尔的服务升级了，送货安装一体化，关键是晚上下单次日上午海尔师傅就把机器送来安装就到位了。向小姐对海尔安装师傅的服务技能和服务质量都很满意；之前向小姐也在其他商场购买过但是送货和安装人员是分开的。经了解才知道海尔商城是由海尔指定的宝安片区的经销商深圳市宏略兴业服务网点带货安装一体一步到位，在这个高速发展的时代给客户减少了不少的时间，大大提升了用户的体验，可见海尔作为国内一线品牌做到了家电业的领**物，同时带动了服务业的进步。