（图：苏宁物流快递员冒着风雪严寒送件）

温暖家书的背后 是10万人默默付出

春节是年货采购的高峰期，消费者最担心的就是“买买买”却停了快递。据记者了解，一月份以来，不少快递企业陆续晒出了春节休假时间表，但作为行业生力军的苏宁物流却郑重承诺，春节期间正常送收件。

这两天，尽管各行各业都在陆续放假，但苏宁物流的快递员却仍奋战在苏宁覆盖全国的两万多个快递网点中、穿梭在每一条大街小巷。为了保障春节期间快递“不打烊”，一部分快递员依然要坚守岗位，保障每一个用户包裹的准时抵达。

这群在万家团圆的时刻离家忙碌的快递小哥们，最让张近东牵挂，他专门写下一封情真意切的家书，“我代表全集团为你们点赞！感谢大家在春节期间依然坚守岗位、辛勤付出，同时，我们还要向那些在背后默默支持我们的家人们说声感谢！”

 

一直以来，张近东始终推崇“服务是苏宁的唯一产品，是企业发展的生命”。因此，每当双十一、春节等“大忙”时刻，他要求苏宁员工都要全力以赴地保证服务质量不打折。在张近东看来，苏宁服务向来没有双重标准，即使是节假日等大忙的时候依旧如初。“因为用户始终在期待着我们为他们带去的每一次体验。”

长期以来，苏宁都保持着“送温暖”的传统，尤其是在春节等特别时期，苏宁人向来都是率先响应的一个集体，像给大学生寄运行李，给返乡农民工送年货等。在国内，苏宁最早提出春节不打烊，春节物流不停运已经是苏宁多年的老传统。在张近东看来，“春节期间，我们广大的快递员干的是事业，送的同样是温暖。”

苏宁启动关爱计划 快递员可享“专项福利”

寒冬腊月里，每一名快递员都是一道暖阳。不少网友深受感动，纷纷点赞：我们的一份份期待就是快递员们一单单跑出来的……

一封家书温暖人心，苏宁更是拿出“真金白银”正式启动了“春节不打烊快递员关爱行动”。 

（图：苏宁物流快递员冒着风雪严寒送件）

据了解，春节期间，苏宁为快递员们推出了一系列的专项福利。不仅准备了节日团聚，还为每名快递员及家人置办了年货，对于节后补休，推出了探亲补贴。

此外，苏宁还为快递员的子女制定了奖学金计划，后期还将陆续出台更多的政策措施，助力快递员工作环境的改善和事业的发展。

如今，苏宁物流已迈入发展的高速期，已经成为苏宁O2O智慧零售的重要支撑。张近东在信中明确表示，今天的苏宁也凝聚着10万名苏宁快递员的奋斗和努力。“无论何时，你们都是值得敬佩的人。”