新买华硕笔记本电脑买了还不到4个月，维修了两次，问题仍然没有彻底解决。昨天，大二学生小张反映此事，希望销售商给他更换一台新电脑。
小张说，今年7月中旬，他花5700元买了一台华硕笔记本电脑。没过多久，他发现耳机插孔接触不良。11月1日，他把电脑送到济南华硕电脑维修点维修。“当时工作人员更换了主板，插孔问题解决了。可我回到学校却发现电脑检测不到内置摄像头了。第二天只好又去维修，可修后耳机插孔再次出现问题”小张说，他希望厂家能给他换一台新的电脑。
昨天下午，“华硕”服务规划科工作人员李女士告诉记者，公司对此事非常重视，会派人上门取机维修。电脑的保修期也会延长一个月。不过，电脑出现的问题并不属于性能故障，公司无法更换电脑。
济南历下区消费者协会工作人员任女士说，“三包”期内，所买电脑如出现性能故障，销售者应为消费者免费调换新的选购件。选购件更换两次后仍不能正常使用的，销售者应为消费者退货。
小张说，他会再核实电脑故障是否属于性能问题。如果属于性能故障，他会通过法律途径解决此事。 |
