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山寨手机暗藏收费陷阱 网友揭开骗钱后门

来源:半岛都市报    作者:    编辑:赖正河 2009年02月23日  09:20: 24    杭州网

玩着手机游戏结果却莫名其妙地多出来了服务费,而自己却并没有定制过这类服务。近日,有市民反映自己所购买的山寨手机常常会每月都多出几元钱的服务费,记者调查发现,便宜的山寨手机不少都存在着“收费陷阱”,更有网友公布了山寨手机暗藏的四道骗钱“后门”。

■反映山寨手机暗藏“玄机”

日前,市民张明女士遇到了怪事,她的山寨手机每个月总是会莫名其妙地被多扣几元钱,“我一般都是用小灵通打电话,就拿手机发发短信,短信数不超过包月10元的120条信息,但是话费总是感觉被多扣了。”张明随后去移动公司查询话费清单,发现每个月多出的是一种梦网短信业务,而张明从来没有定制过此种业务。

感到诧异的张明找到移动公司相关技术部门,经过检查,张明的手机里暗含“收费陷阱”:一种扑克牌游戏,在没有任何提示的情况下,会通过无线网络自行上网,这样,手机就会被扣除网络流量费和服务费 。“这手机是款仿‘诺基亚8800’的山寨机,才花了600多元钱,本来以为便宜实用,可是没想到竟然还有收费陷阱。”感到不平的张明去找销售商索赔,但却被告知这不属于手机质量问题,责任应该在手机生产厂商,但像这种由小作坊生产的山寨手机,根本就无法找到相应的生产商,因此,张明的损失也就无法得到赔偿。

■调查价廉山寨机很受宠

屏幕宽大、价格低廉,功能繁多 、样子和名牌手机几乎雷同……山寨手机因其诸多优点获得了众人的喜爱。

“现在手机更新速度快,买部山寨手机就是玩玩,又不贵,用坏了再换,就是图个新鲜。”在颐高数码广场,正在选购手机的崔先生告诉记者,他买部高仿“苹果iphone”的山寨手机只花了900多元钱,比水货版要便宜3000多元。但崔先生也承认山寨机存在不少隐患,“机子里有些游戏、音乐、图片等服务都是要上网收费的,加上屏幕是触摸的,一不小心按错了,就有可能收费 ,所以平时用起来得很注意。”

记者随机在岛城的街头进行了调查,不少市民表示他们知道有山寨手机,并且周围也有朋友或者同事正在使用。

■揭秘陷阱背后有利益链

年轻人患回家恐惧症 六旬清洁工被逼下跪 记者博客记录真实灾区 好妈妈俱乐部成立啦 “山寨手机在出厂时厂家可能会和增值服务提供商达成协议,在手机里捆绑某些增值服务,而由此所产生的增值服务费用,也就将由厂家和增值服务提供商分享。”在颐高数码广场长期经营山寨手机业务的一位拒绝透露姓名的业内人士告诉记者,像这种“问题山寨机”一般不会把增值费用搞得太高,一个月也就几元钱,很难引起消费者的注意。“山寨机市场现在也是竞争激烈,为了能提高利润,一些生产商和增值服务提供商联手偷取消费者的话费也就不足为奇了。而且现在山寨机也缺乏有效的市场监管,就算违规也很难受到处罚。”

那么究竟该如何预防山寨手机乱收费呢?记者致电移动公司客服热线,接线员告诉记者,消费者如果觉得话费有异常,应该去查询话费详单,也可以要求移动公司关闭SP梦网服务,但是由于目前技术还达不到要求,因此只是收不到运营商发出的收费短信,费用还是要被扣的。最好的办法是平时锁键盘,不因好奇心去乱点服务,或者干脆将手机中的收费软件删除。

■维权途径曲折成本太高

年轻人患回家恐惧症 六旬清洁工被逼下跪 记者博客记录真实灾区 好妈妈俱乐部成立啦 对于山寨手机乱收费的情况,青岛大学法学院的袁有信老师认为:“按照《消费者权益保护法》的规定,如果产品存在质量问题,消费者可以找生产厂家或销售方索赔,山寨手机的生产方虽然难以认定,但销售方却应该尽到对产品进行检测和告知的义务,所以消费者可以找销售方进行协商。”如果协商不成,那么消费者还可以去找消协进行维权,如果还是不行,就可以去法院打官司。

“但这里面还存在个具体实践的难题,被多扣的费用也就几元钱,就算双倍赔偿也没多少钱,打官司的成本就要高多了。”袁有信建议消费者,如果要购买山寨手机,就一定要在购买前详细询问销售方,预防收费陷阱。记者 单俊楠 林刚 实习生 何书俊

山寨手机的四道骗钱“后门”

●游戏后门

“我买了一部山寨手机,刚开始觉得功能特多,三百块真是超值,里面自带的四款游戏也特好玩。可玩了一周之后,我发现手机费被莫名其妙地扣了50多块钱!我打10086查话费,说是有一家sp商扣的,一分钟一元!可我根本就没收到短信提示啊!”

●菜单后门

“我的手机有个未知菜单,只要一碰到,立刻莫名其妙地被扣费2元,没有任何提示或确认!他们到底通过什么途径从我手机里扣话费啊,谁给其权力安这个不明不白的收费菜单啊?”

●午夜后门

“昨天查话费,我发现每天凌晨三时左右,我手机就被收取了 1元信息费,连续三周啊,可我根本就没定制过任何sp业务,这跟上我们家大摇大摆地偷钱有什么区别?”

●短信后门

“我就不明白了,我也没定什么短信服务啊,可最近总有奇怪的号码给我发短信,而且只要一打开阅读,就自动扣费2元,是不是在我手机上留个后门啊?”




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