“十字坡”老板娘孙二娘的热情漂亮,其店中“浊酒”却更容易让江湖豪客在不知不觉中 “交费付账”。古有孙二娘、今有山寨机,因为山寨手机的“浊酒”功力更胜一筹。近日,有不少的消费者向本报反映,他们预存的手机话费,经常出现“周一预存50元话费、周二就欠费”的情况。记者在核实相关情况时发现,这些“话费”缩减太快的用户所使用的手机,大多为山寨机。
碰上“十字坡”孙二娘的“浊酒”,运气好、名气大的话,“菜园子”张青还能救火;但要是遭遇山寨“吸钱”的话,又该怎么办呢?
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山寨机内置软件悄悄实现定制服务
读者普先生就遇
上了这样的烦心事,他告诉记者,自己在今年1月初花400多元购买了一台山寨机,在使用了一个月后发现自己的话费竟然呈几何级递减,查询话费清单后才发现,内置在手机中的单机游戏,玩的话竟然是要付费的。“我玩游戏的时候,没有任何提示显示要交费。”普先生称,自己用手机那么多年,还是第一次遇到这种被莫名其妙收费的事。
为什么会这样呢。在昆师路“西部通信大世界”,一手机经销商对记者表示,天下没有免费的午餐,手机里面的一些功能,你既然要用,自然是要收费的。他说,山寨机的功能菜单中的一些设置,只要点击链接,就需要付费,就像上网需要支付上网费一样。
该手机经销商还告诉记者:“收费不仅是山寨机,行货手机中也存在设置收费功能的情况,比如说GPRS导航功能,如果用户包月的话,只要在流量范围内,每个月用多少次都是那么多钱。不包月就对不起了,点击一次付费两元。“
但是,记者在行货市场上了解到,山寨机用户和行货手机用户所面对的收费待遇是有所区别的,行货手机上的“移动梦网”和“联通在信”,即便是用户不小心点击进入了,相关的运营商会在极快的时间内,通过短信的方式告知用户,“该业务需要付费,选择继续使用,请回复……”,而山寨机却不同,只要你点击进入了相应的菜单,就视为默认开通,少则收你一个周的费用,多则连续数月都让你交付费用,直到你找到途径取消为止。
据了解,山寨机预先内置软件的背后,是与无良的SP服务商进行话费分成的结果。据统计,深圳制造山寨机的企业有近3000家,做内置软件的有800多家。手机方案商(负责设计手机的厂商)可以设置按某个键就发送一个指令定制一个SP业务。因此,很多“山寨机”的内置软件中,都悄悄地实现了定制服务,以捞取很多不知情用户的话费。
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山寨机通过四“后门”套取话费
对此,中国泰尔实验室云南唯一代理处——云南省电子产品检验所手机专项鉴定组组长尹建军表示,目前市面上所发现的山寨手机“吸钱”方式主要有四种,网友称之为“山寨后门”,意指SP服务商通过“山寨手机”这个平台,在手机上设置赢利的“后门”。
尹建军告诉记者,第一种是“游戏后门”,即一些SP运营企业,通过与“山寨”厂商合作,将收费游戏内置于手机之中,只要消费者点击进入,则陷入“付费泥潭”;第二种是“菜单后门”,当消费者在打开一个服务菜单时,很有可能就链接上了某个SP定制服务,话费也就随即消失;第三种则是“午夜后门”,有消费者在查询话费详单时发现,自从使用了“山寨”手机之后,每天凌晨3点左右,手机都会自动扣除1元的信息费用;第四种是“回信后门”,消费者经常收到一些奇怪号码发送的短信,只要打开阅读,就会被自动扣费。
记者注意到,虽然陷阱重重,但本地经营山寨手机的卖场内,米柜(长一米的柜台)老板十分热情地向消费者称赞山寨机的功能强大、多样的同时,并不会告知用户这些猫腻。
对于山寨手机内设“吸钱”陷阱一事,相关监管部门人士表示,由于“吸钱”陷阱是手机预先设置的,尚不能算作质量问题,因此监管上存在一定的难度。
该人士也提醒各位消费者,对已经购买了山寨手机的消费者,应及时联系相关运营商,确认自己是否订阅了相应SP运营商提供的收费服务,对于不需要的服务,建议及时退订,以免使自己遭遇更多不必要的损失。
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一招鲜:SP业务可退订
正规的SP运营企业,在提供收费服务的时候,都会通过短信的方式向你确认,是否付费使用,而“山寨”手机则不然,只要“点击进入,则被视为默认接受”。
但是,要消除自己手机内存在的“收费陷阱”,也不是不可能,上述的尹建军表示,发现陷阱之后,中国移动的用户可以用本机拨打10086(中国联通用户则需拨打10010)转人工服务后,向话务员阐明:“自己的手机存在SP收费陷阱,不知道该SP的服务号码是多少,为了避免‘吸费’,要求关闭SP点播业务”后,并提供以下关键词,方可退订。
移动用户需提供关键词为:移动梦网的SP点播平台业务;联通用户需提供关键词为:要求关闭“联通在信”SP短信业务,其中关键词必须正确、不能缩减。 |