前天，记者以《“话费用不完” 难住大爷大妈》为题，报道了因手机话费设置有效期，老年人用不完的问题。文章刊发后，许多老人反映曾有类似遭遇。昨天，记者就这一问题在街头随机采访了105位老人，在受访者当中，63人表示曾有话费在有效期内用不完，被迫充值的经历。
记者街头随机采访 六成老人被迫充值
昨天上午，我们就“老年人手机话费使用情况”派出调查组在丰台花园、刘家窑、朝阳门、白石桥、学院南路5个地点进行街头随机采访。在105名受访老人中，使用中国移动神州行和中国联通如意通等无月租费号码的有87人，他们平日均采用购买充值卡的缴费方式。其中63名老人向记者明确表示，曾遭遇过因话费有效期已到被迫充值的经历。48位老人表示虽然每次充值金额仅为30元，但依然难以在有效期内完全消费。
“用手机多是给儿女报平安，一周打不了两三次，还要为在有效期内花光话费发愁。”在记者的调查中，受访老人多有这样的抱怨。绝大多数受访者表示，运营商设置话费有效期的限制“感到不方便”。
话费用不完被迫充值 两年余额累计350元
调查中，丰台花园附近一76岁老大爷当场掏出手机拨打余额查询电话，语音提示他的话费已累至350元。“我每次充30元，90天有效期里经常只用掉十几元,但期限到了没办法还要接着充。两年多下来，手机里便存下这些钱。”记者发现，65周岁以上受访老人一周使用手机不过两三次，他们“出门才带手机，为给儿女报平安方便，平时不舍得用，嫌话费高”。
曾有两年手机使用经历的马大爷说自半年前已不再为手机充值，停机的号码内仍有百余元余额。“越充钱越多，越多越用不完，这成无底洞啦，我不用了还不成！”马大爷认为话费有效期规定是十足的“霸王条款”。“我掏钱消费，电信公司有什么权利对我的钱限定消费时间？”
七十大寿收手机 老人被迫还女儿
“手机是个好东西，但我消费不起。”几天前，家住虎坊桥的张老太将女儿去年才送她的一部手机“退还”回去。七十大寿收到这份礼物时老太挺开心：“时髦，方便，外出时家人能找到我。”可自从学会查询余额和充值后，张老太没少为话费发愁。“老听着有效期快到了，我怕停机，充了钱又打不完。”张老太说，她手机内近两百元余额，可有效期只有一个多月，“只能把手机还给女儿，让她想办法用掉”。
九成受访者期望，针对老人手机使用频率低、话费花销少的特点，手机运营商能够采取延长话费有效期的措施并制定低廉、实用的资费标准。 |
