"顾客就是我们的上帝"，这是服务行业奉行的"金科玉律"。然而当一个普通的促销员遇到一个刁蛮的顾客，这个顾客还挑剔促销员的职业，侮辱促销员的长相时，促销员是继续笑脸相迎，还是怒目而视呢？近日，风靡网络的视频《上海女雷倒北京男？》中的那个搞笑长虹家电促销男给出了一个截然不同于这两点的答案。

该视频中的女顾客是个上海人，她自称是美国归来的"海龟"，家里很有钱，非常漂亮，也非常有品味。但是，这位上海女顾客似乎并没有要买家电的意思，而是频频拿促销员的年龄和长相开玩笑，并且认为促销员的工作非常没有档次，很丢人。而且在她看来，正是因为促销员的工作"不体面"，才导致他这么大年纪还没有结婚，甚至连女朋友都没有找到。不过，这位上海女顾客的一些言谈并不和她的"身份"相符，比如，长虹促销员给她介绍，他们公司的欧宝丽等离子电视是最新科技产品，非常不错。女顾客马上回击促销员："10年前我和我老公离婚的时候就在看这款电视了，怎么新了啊？"促销员马上更正："您说的肯定是液晶的，这款不老，是新的。"

面对这样一位挑剔的顾客，促销员既没有一味笑脸相迎，也没有气恼发火，而是以一种周星驰"无厘头"似的促销方式，轻松化解了尴尬。比如，促销员告诉女顾客，美国的迈克尔·杰克逊就用等离子。女顾客反问："是那个打篮球的吗？"促销员非常惊讶，急忙摆手说："是唱歌的那个，不是打篮球的那个！"促销员边说边现场模仿杰克逊跳起了霹雳舞！动作虽不精准，却也神似。不过，遇到这样"难缠"的一个顾客，这位促销员也有感到"抓狂"的时候，当女顾客问出"雷人"问题时，他开始不停地擦眼睛，咧嘴巴，并作出杂糅了周星驰、憨豆那样的惊讶、可爱表情来。

据了解，该视频自现身网络来，就受到了网友的普遍关注。对于这位女顾客，多数网友持否定态度，认为她不仅太过刁蛮，还非常无知、愚昧，有损上海人的形象。而对那位促销员，网友也对他持不同的态度。一部分网友认为，这个促销员太贫，太油滑，如果从这样的人手上买家电，肯定不放心。一部分网友认为，这位促销员非常聪明，面对这样的顾客，用常规促销手段肯定"歇菜"。更正重要的是，这位促销员的态度非常好，是真正把顾客看成了"上帝"，不管"上帝"如何地不讲道理。