连日来,一则《上海女雷倒北京男?》的视频在网络上疯传,引燃了新一轮的网络舆论硝烟。记者对网友的评论进行了统计,结果显示,近七成的网友认为那个"上海女人"太雷人,两成认为促销员聪明机智,一成网友替促销员抱不平。
最受网友非议的是视频中的那个上海女顾客,那个女顾客的身上集合了不少的"性格污点":高傲、排外、自以为是、咄咄逼人……但是,这位外表时尚的女顾客,言谈却让人大跌眼镜。作为一个顾客,她非但不关注产品,相反更关注欧宝丽等离子之外的东西,如促销员的相貌、年龄、婚姻状况。更雷人的是,这个女顾客还当面指责促销员的工作不体面,并最终导致没有女孩愿意嫁给他。
因此,多数网友认为,这个顾客外表看起来很时尚,实际上庸俗不堪,堪称"芙蓉姐姐第二"。网友"凤凰"指出,这个女人让人觉得很不舒服,简直是上海人的耻辱。网友"风中蝴蝶"则说,从表面看起来,这个上海女人很不尊重促销员,实际上,她是扬起手掌打了自己的嘴巴。
也有一成左右的网友替长虹促销员报不平。网友"叶子"认为,她曾经从事过促销员的工作,工作真的很累,而且每天要面对不同的人,压力很大。虽然每个促销员都要遵循"顾客是上帝"的服务原则,但是,促销员也是人,也需要最起码的人格尊重。一石激起千重浪,不少网友纷纷跟帖,诉说促销员工作的艰辛。
不过,也有两成左右的网友不赞成"不平观点",他们认为,任何工作都会有压力,促销员的"幽默促销"是一种很明智,也很有建设性的做法。这个促销员在面对棘手问题时,不仅不急不躁,反而能够从容面对,用幽默调侃的方式去化解了尴尬和争端,显示了一个促销员较高的促销水准,不仅为厂家挽回了一个顾客,还提供了一种颇显另类的促销方式,让人耳目一新。 |